如何提前預約購票？

沒有提前網上預約購票的車輛

到港后是否可以進港待渡？

“五一”小長假將至

為給司機旅客朋友們更好的過海體驗

小編幫大家準備了

這份超全購票指南

一起來看看

（一）進島購票指引

“五一”期間要有需要進島的司機旅客朋友要注意了，記得提前通過“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號上預約購票，購票時務必要搞清楚航線方向，進島選擇航線“徐聞至海口”，始發港可選“徐聞港”或“海安新港”。其中徐聞港開往新海港，而海安新港開往秀英港。

空中俯瞰海口新海滾裝碼頭客運綜合樞紐站。（資料圖）

（二）人車會合

新海港分為南區和北區兩個區域。假如您選擇徐聞港過海，當你到達新海港后，船上工作人員會通知您所在的區域。 

如您處在北區：待船舶停靠后，旅客先在碼頭前沿下船，隨車旅客按照指引前往等待區等候車輛下船。待隨車旅客找到對應車輛后，即可按照指引離開港口。

無車輛的旅客可乘坐擺渡車前往指定出口。待擺渡車停靠站后，進入到達大廳入口，乘坐電梯上三樓。在進入到達大廳后，按照標識牌下到一樓GTC交通中心后，乘坐出租車公交車等交通工具，離開港區。

假如你處于南區：待船舶停靠后，隨車司機按照線路指引，前往二樓人車會合區與隨車旅客會合。車輛到達指定會合區后，自行停靠至相應的“水果分區”，并通知隨車旅客所在的區域，隨車旅客下船后通過廊橋，按照指引前往三樓到達大廳，再步行至二樓人車匯合區。按照所在“水果分區”指示牌進行找車，待人車匯合后前往三樓出口駛離港區。

無車輛旅客可從三樓到達大廳，直行下樓，到達一樓GTC交通中心后，乘坐出租車公交車等交通工具，駛離港區。

注意：如您駕駛的是大客車或房車，請不要進入人車匯合區，應在區域外一樓等候即可。隨車旅客到達人車匯合區后，按照標識牌下至一樓進行人車匯合，會合后駛離港區。

如您駕駛的是貨車，貨車隨車人員可在碼頭前沿會合后，隨貨車一同出港，按照指引駛離港區

無隨車人員的司機，可按照指定路線直接駛離港區。

海口新海客運綜合樞紐輪渡有序出港。（資料圖）

（三）出島購票指引

小車預約購票操作視頻↓↓

官方公眾號購票步驟

一、關注“新海港”公眾號，點擊“購票服務—預約購票”；或“瓊州海峽輪渡管家”公眾號，點擊“航班服務—船票預定”。

注：全車人員數包括司機、其他乘客及兒童等所有乘車人員，且須填寫全車人員身份信息。

四、確認信息無誤后，提交訂單支付。進入預約購票首頁“我的訂單”查看訂單詳情。

五、如身份信息填寫錯誤或行程調整，可進入我的訂單進行修改信息、改簽或退票。

目前，海南海口出發

為新海港、秀英港

廣東徐聞出發為

徐聞港、海安新港

并有“新海港?徐聞港”

“秀英港?海安新港”

兩條航線可以選擇

關注“新海港”視頻號

實時查看新海港、秀英港24小時車場直播

長按識別關注官方視頻號

（四）離島進港規則

成功購買船票后即可準備進港待渡了。旅客朋友應在航班開航前60分鐘至180分鐘時段內進入船票對應的港口待渡。如未在規定進港時間到港的車輛，原購票航班信息失效，需改簽并按改簽后的航班所規定的時間進港。

值得一提，港口設有VIP候船室，位于地址:新海港客運樞紐二層北指廊近3號登船口。僅需200元/人/次，即可享受包含2小時貴賓候船休息室服務。還有免費飲料、小食、航班到點提醒、優先檢票等服務。您也可以在購買船票時，在增值服務一欄一起購買。

新聞多一點：

海口全力打擊黃牛倒票行為

為保障瓊州海峽輪渡市場健康發展，2024年“五一”期間，海口新海港、秀英港采取以下措施全力打擊黃牛倒票行為：

一是加強了技術防范。對“搶票軟件”異常搶票行為采取了直接拒絕和將其放至隊列尾部等措施處置。

二是優化放票機制。“五一”期間的船票提前15天預售，便于司機旅客提前規劃行程。

三是升級候補購票功能，過海車輛司機可預填購票信息，旅客每人可選擇開航日期范圍為30天內的航班，可選擇多種候補方式，有票時系統會按照旅客提交訂單的先后順序進行兌現，不收取任何附加費用，有效提高了候補成功率。

四是從嚴制定新能源車輛退改簽規則。遏制“倒票”黃牛囤票、退票亂象。

小編溫馨提示：

“五一”為過海高峰期

請廣大旅客朋友提高警惕

通過正規售票渠道

“新海港”“瓊州海峽輪渡管家”公眾號

購買過海船票

切勿輕信“倒票”黃牛

嚴防影響個人行程，增加出行成本

泄露個人信息

常見問題解答