一、關于五一放票規(guī)則及放票時間

為便于過海司機、旅客提前制定出行計劃，提升出行體驗，2024年“五一”期間，海口新海港、秀英港出島船票提前15天預售，放票時間為上午9:00。

二、關于購票

（一）請離島車輛先購票，再進港

新海港、秀英港實行全預約購票過海模式，請離島車輛司機務必通過“瓊州海峽輪渡管家”“新海港”微信公眾號預約購票，先購票再到港，未購票的車輛不得進港。

購票完成后，離島的司機旅客請在預約航班的開航前60-180分鐘到達港口，務必不要過早到港，提前時間超過3個小時不準排隊進港。

（二）劃重點！新能源車輛船票退改簽規(guī)則有調整，請廣大新能源車主購票前看清以下內容：

1.新能源車輛退票費按如下梯次標準核收：

（1）距票面開航時間72小時以上辦理退票的，不收取退票費用；

（2）距票面開航時間48小時以上，不足72小時的，按票面價格90%收取退票費用；

（3）距票面開航時間48小時以內，按票面價格的100%收取退票手續(xù)費。

2.新能源車輛只允許改簽一次，改簽后辦理退票的按如下梯次標準核收：

（1）距票面開航時間48小時以上辦理退票的，按票面價格90%收取退票費用。

（2）距票面開航時間48小時以內，按票面價格的100%收取退票手續(xù)費。

三、關于新能源車出島專班

目前海口新海港新能源車輛出島專班為每日4班，時間為10:30、14:30、17:30、20:30。后續(xù)新海港、秀英港將結合過海車客流量，及時增加新能源車輛出島專班數量，滿足新能源車輛出島需求。

請廣大過海旅客、司機關注“瓊州海峽輪渡管家”、“新海港”公眾號的“最新過海信息”專欄，新海港、秀英港將及時通過該專欄公布新能源車輛出島專班數量及專班時間。