平安 高效 順暢 暖心

海口多樣服務護航旅客車輛過海

1月14日，2025年春運拉開序幕。記者從海口交通港航部門獲悉，春運首日瓊州海峽運輸旅客6.5萬余人次、車輛1.8萬余輛次。

旅客和車輛平安有序過海的背后，離不開各有關部門的提前籌備和細心保障。春運前，瓊粵桂海事部門已完成瓊州海峽客滾船專項安檢行動，對計劃參與春運的55艘客滾船進行全方位“體檢”，并督促指導企業及船舶完成了262項的缺陷整改，杜絕“帶病”運營。

在港口設施方面，今年春運期間，瓊州海峽北岸4個港口、29個泊位將全部投入使用，比去年春運新增4個泊位；南岸港口泊位由22個增至25個，進一步提升港口吞吐能力。

為保障新能源車順暢過海，今年春運新增了2艘新能源車專用運輸船，運營海安新港至秀英港航線，每艘每航次可運輸約160輛新能源小汽車。春運期間，瓊州海峽每天至少安排20個新能源車運輸專班航次，最大運輸能力約3500輛。

此外，海口在春運首日啟動了新海港小客車過海專用通道，進行客車和貨車“分區代渡、分流管理”模式，進一步優化進港交通組織。

為滿足旅客的多樣化需求，港口推出了多項暖心服務，如“鄉音伴行”“愛心助航”“首乘幫扶”“無陪關懷”“特殊群體休息專區”等。“目前，新海港旅客中心共設置了6個暖心服務站點，以輪班制的形式，全天24小時為旅客提供幫助，包括答疑解惑、行李幫提、指引安檢登船等。”海口新海輪渡碼頭有限公司服務管理中心黃盛杰說。

記者了解到，港口還對候乘環境進行了優化，完成船舶硬件設施升級工作，并加強了船舶秩序維護和旅客管理。針對可能出現的惡劣天氣和車客流高峰等情況，海峽股份已提前制定應急保障預案，確保為進出瓊州海峽的旅客提供平安、高效、順暢、暖心的過海出行服務。