“天氣冷，我們給大家備了暖身貼。”“點位上有泡面、八寶粥、礦泉水等，大家有需要還可以到服務點拿。”……1月16日，志愿者包亞娟早早來到位于長濱北五路的秀英區旅客服務點，開啟了一天的忙碌，為旅客提供信息問詢、車船票購買、交通線路指引、愛心物資發放等服務。

1月16日，在秀英區旅客服務點，志愿者正在為旅客發放愛心物資。記者 石中華 攝

像包亞娟一樣的志愿者還有很多，他們在秀英轄區港口車站、進港通道等8個志愿服務點位，積極參加春運志愿服務，溫暖旅客回家路。

據了解，自1月14日春運開啟以來，秀英區除了組建由區機關黨員干部、志愿者、專業應急救援隊等力量組成的志愿服務隊伍，同時還發起2025年秀英區春運“暖冬行動”志愿服務招募行動，目前已招募包含返鄉大學生、青年志愿者、企業志愿者在內的志愿者共762人。

連日來，在秀英區開展的春運“暖冬行動”志愿服務活動中，志愿者提供的各種暖心服務讓旅客倍感溫暖，一杯杯免費熱飲和一片片暖身貼驅散了冬日的寒意，一份份愛心物資為旅客送上貼心的能量補給。“我們去領愛心物資時，除了吃的、喝的，志愿者得知我們回河北，還給了我們暖身貼，很暖心。”旅客王玉華說，“來海南很多次了，每次都能感受到海口的熱情和溫暖。”

團秀英區委書記羊瑩介紹，今年該區對志愿服務進行了升級，除了提供信息咨詢、熱水熱飲等服務外，還在固定點位配備AED、防爆設備用于處理緊急情況；放置百寶箱，內含暖身貼、尿不濕、紙巾濕巾及女性用品等，通過暖心服務保障，讓旅客的旅途暖意融融。