1月17日，海口市政府新聞辦舉辦2025年海口市瓊州海峽春運服務保障新聞發布會（第一場）。會上提到，對于春運期間擾亂正常秩序、影響旅客出行安排的各種不實言論，海口有關部門協同合作，積極開展了一系列打擊整治工作，取得了初步成效。

據介紹，1月以來，海口警方持續密切關注涉春運網情動態，針對涉春運秩序謠言構建了快速反應機制。一旦發現謠言信息，立即組織警力開展調查。同時，還積極拓展信息收集渠道，鼓勵廣大民眾通過撥打報警電話等方式，向警方提供涉春運謠言線索。近期，根據網民舉報，海口警方已快速查處了一起涉及車輛過海的謠言案件。

去年，海口警方共辦理倒賣過海船票案件12起，查處“黃牛”24人。“今年春運，我們以更早的行動、更強的力度，全方位搜集各種倒賣過海船票的線索，嚴打整治倒賣過海船票亂象，堅決維護旅游市場秩序，保障廣大旅客的合法權益。”市公安局黨委委員、副局長廖緒德介紹。

同時，市委網信辦也在積極關注網上熱點信息和網民關切，大力治理網上突出問題亂象，全力以赴做好春運服務保障工作。“我們重點關注春運期間網民反映的急難愁盼問題，暢通線上線下溝通渠道，協調職能部門高效、精準處理，推動線上問題線下妥善解決。”市委網信辦副主任倪俊煒在會上提到，近期有網民反映，新海港2月3日、4日返程高峰期新能源車過海船票預訂較難。經向港口核實，秀英港船票充足，已立即告知網民該情況，并建議港口發布船票余量信息，為旅客訂票提供有益參考。

網信部門向廣大群眾發出倡議，請自覺遵守法律法規，規范自身網上言行，不編造傳播未經證實的網絡信息，自覺抵制網絡謠言，做到“不造謠、不傳謠、不信謠”，積極傳播海口正能量，爭做網絡文明的參與者、倡導者、踐行者，共同營造文明誠信的網絡環境，合力鑄就風清氣正、和諧清朗的網絡生態。