海口網(wǎng)5月15日消息（記者史子楊 特約記者陳創(chuàng)淼 通訊員符志敏 攝影報道）“這面錦旗是我們商戶共同的心聲！”近日，海口秀英區(qū)榮山寮村商戶辛生書屋負責人向西秀鎮(zhèn)政府等多部門贈送了錦旗，點贊政府實干為民。

商戶贈送錦旗。（秀英區(qū)供圖）

隨著海南環(huán)島旅游公路通車，地處海口西部一隅的榮山寮村名氣大增，游客不斷，經(jīng)過一年多的接續(xù)發(fā)展，更多民宿、餐飲店和休閑項目入駐，榮山寮村逐漸成為海口周邊熱門打卡地，但一到假日就交通擁堵、車位緊俏、廁所難找等短板也掣肘著村子的發(fā)展。

“五一”假期前夕，為提升榮山寮村旅游服務質(zhì)量和形象，西秀鎮(zhèn)黨委充分發(fā)揮領(lǐng)導干部帶頭作用，多次組織人員通過現(xiàn)場走訪、深入研討等方式，專題研究假期期間榮山寮村的交通管控、游玩路線規(guī)劃以及志愿服務安排等關(guān)鍵事項。針對游客可能面臨的出行困擾，提前制定并發(fā)布了詳細的村內(nèi)交通路線圖，清晰標注停車場、移動公廁等公共設施點位，讓游客未到景區(qū)，便能對游玩環(huán)境心中有數(shù)。

榮山寮村交通導引圖。（秀英區(qū)供圖）

特別是節(jié)假日期間，西秀鎮(zhèn)又整合了多方力量，構(gòu)建起全方位的服務保障體系。聯(lián)合消防、衛(wèi)健等部門，配備消防車、醫(yī)療車，精心制定應急預案，時刻守護游客的生命財產(chǎn)安全；協(xié)同交警、聯(lián)防、執(zhí)法等單位，組織100余人次志愿者組成服務隊伍，在烈日下堅守崗位，積極疏導交通、引導車輛有序停放。通過一系列扎實有效的舉措，成功化解了景區(qū)擁堵風險，為游客營造了安全、有序、便捷的旅游環(huán)境。

消費者在書屋中閱讀休息。（秀英區(qū)供圖）

貼心周到的服務收獲了廣大游客的高度認可與青睞。“五一”五天假期，榮山寮村共接待市民游客6.46萬人，同比增長151.97%，實現(xiàn)了旅游服務質(zhì)量與游客接待量的雙提升。系列惠民措施既提升了游客體驗，帶動了鄉(xiāng)村振興，取得服務質(zhì)量與經(jīng)濟效益雙豐收，也收獲了來自商家的暖心認可。

“這些干部是真心實意為老百姓辦事！”假期中，榮山寮村辛生書屋負責人辛佳靜來到榮山寮游客中心，將繡有“務實高效發(fā)展百年漁村 盡心竭力扶持鄉(xiāng)村振興”的錦旗交到西秀鎮(zhèn)政府和秀英區(qū)城鄉(xiāng)開發(fā)有限公司手中，將“村委干部彰顯擔當 百年漁村煥發(fā)活力”的錦旗交到榮山寮村委會工作人員手中。

原來，西秀鎮(zhèn)在前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)商戶普遍存在導流不足、配套不完善等困擾。為此，鎮(zhèn)黨委特別在旅游路線規(guī)劃中嵌入特色商鋪打卡點，并協(xié)調(diào)增設指引標識，辛生書屋也在打卡點位之列。

“今年是最舒服的‘五一’，作為榮山寮首批入駐商戶，我見證了這個村子從無序到有序的蛻變，村委會連續(xù)多天值守服務，為游客尋回失物，值班干部驅(qū)車為商戶緊急購置冰塊，一切的服務都讓人暖心無比，有大家齊心協(xié)力的建設，村子一定會越來越好。”辛佳靜說。

今年來，海口市秀英區(qū)西秀鎮(zhèn)黨委強化黨建引領(lǐng)，堅持實干為民，全力破解民生服務難題，榮山寮村逐漸優(yōu)化為動線清晰、配套完善、服務暖心的游玩勝地，旅游服務提升工作成效顯著。西秀鎮(zhèn)此次在榮山寮村旅游服務提升工作中的實踐，是切實服務群眾的生動寫照。未來，西秀鎮(zhèn)將繼續(xù)以更高標準、更實舉措優(yōu)化服務，為群眾和企業(yè)帶來更多便利，為區(qū)域發(fā)展貢獻力量。