海口積極推進“互聯網+護理服務”擴容增效

患者一鍵下單 護理服務上門

“紗布、碘酒、膠帶、藥品……”7月10日下午，海口市人民醫院老年醫學科護士葉玲仔細清點著此次上門護理所需的耗材，確認無誤后，再次通過電話與家屬確定時間，隨即出發為患者提供換藥服務。

近年來，海口持續推動市屬公立醫院“互聯網+護理服務”擴容增效。目前，已有6家市屬公立醫院能為患者提供個性化、精準化的護理服務，患者可通過各醫院官方微信平臺或第三方平臺下單，預約護士上門。

7月10日，在金盤創業新村，海口市中醫醫院護士上門為患者更換胃管。記者 孫士杰 攝

破解居家養老難題 提供個性化護理

登錄“海口市中醫醫院”微信公眾號，選擇“居家上門護理”，點擊相應項目，完成繳費，等待護理人員上門……7月10日，家住龍華區金盤創業新村的市民林阿婆享受到了“互聯網+護理服務”帶來的便利。

林阿婆今年65歲，近期因腦梗后遺癥出現吞咽困難的癥狀。因病情需要，林阿婆出院時留置了胃管，需定期到醫院更換。“在手機上申請護理服務，線上繳費后在家等護士上門就行，不用往返醫院折騰，這樣很方便，病人也少受罪。”林阿婆的女兒感慨地說。

“上門服務的護士都經過嚴格培訓，考核合格后才能在線上平臺注冊，為患者提供上門服務。”海口市中醫醫院腦病科護士長茍榮介紹，該院對全體護士進行了全方位培訓與考核，內容涵蓋法律法規、職業道德規范、服務規范、技術操作項目和應急處置預案等。自2023年6月開通“互聯網+護理服務”平臺至今，訂單涵蓋靜脈治療護理、中醫護理、母嬰護理等24個服務項目，真正實現了“讓市民居家享受特色中醫護理服務”的承諾。

升級專業護理體驗 滿足多人群需求

7月9日，家住美蘭區盛達景都的張女士通過海口市婦幼保健院官方微信公眾號預約了“居家護理服務”。平臺隨即安排專科護士進行對接。“上門的護士不僅幫我解決了乳房脹痛的問題，還教會了我哺乳姿勢、5S安撫法、寶寶護理要點等，很專業，也很貼心。”張女士說。

市婦幼保健院護理部副主任莊春雨告訴記者，該院目前已培養75名專科居家護理護士，服務內容涵蓋母嬰護理、產后康復、新生兒照護、中醫調理等六個模塊，可細分出31項具體服務。

如今在海口，“互聯網+護理服務”逐漸走向千家萬戶，以“線上申請、線下服務”的方式為出院患者、老年人、孕產婦、新生兒等人群提供服務。據了解，海口市人民醫院持續加強“互聯網+居家護理”專科護士團隊建設，已組建8個專科小組，有網約護士77名，可提供傷口護理、皮下注射、康復指導、置換胃管等39項服務；海口市骨科與糖尿病醫院“互聯網+護理服務”已上線16項服務。

“我們力爭以‘互聯網+醫療健康’為手段，擴大優質護理服務覆蓋面，并提高服務質量。”市衛健委相關負責人表示，海口將繼續探索適合本地的“互聯網+護理服務”模式，讓優質醫療服務延伸至社區、家庭，構建連續性護理服務，不斷提升市民就醫的獲得感。