美蘭區和平南街道攜手美蘭區檢察院組織青少年參觀街道禁毒教育基地。記者 楊鶴 攝

美蘭區和平南街道新增“社區合伙人”簽約儀式暨“和平南美未同心工作站”啟動儀式近日舉辦，美蘭區檢察院成為該街道第60位社區合伙人，現場向部分青少年普及毒品預防知識。

近年來，海口市委社會工作部以“護苗”專項行動為抓手，整合網格員、社區干部、民警、志愿者等多方力量，將未成年人保護融入基層治理末梢，實現從“被動響應”到“主動守護”、從“單一管理”到“協同服務”的轉變，為全市未成年人筑起健康成長的安全屏障。

“多員協同”聯動 以“快速響應”破解“急難愁盼”

近年來，海口推出“一格多員、多員協同”機制，打造基層治理新模式。這一機制的核心，在于讓未成年人的困境被“早發現、快解決”。“要是沒有社區幫忙，孩子不僅沒人照顧，甚至還會耽誤上學。”近日，四川籍單親父親劉先生道出了社區“護苗”工作的溫度與實效。

劉先生在海口靠打零工維生，妻子病逝后他獨自撫養13歲的女兒。今年5月20日，劉先生因故近一周無法照料女兒。瓊山區國興街道攀丹社區網格員周德得知這一情況后，擔任起孩子的“臨時監護人”。他給孩子送可口的飯菜，還陪著孩子聊天緩解她的焦慮。孩子感冒了，他還送藥上門，用“無縫銜接”的守護化解了安全風險。

8月下旬，孩子升初中，因缺少居住證、房屋租賃證無法報名，劉先生再次焦急地聯系了周德。社區立即啟動聯動機制，協調片警說明特殊情況。警方開通加急通道，次日便辦理完居住證；網格員還積極對接房東，協助辦好租賃證，打通入學“堵點”。“能讓孩子順利入學，社區真是幫了大忙，太感激他們了。”拿到入學通知書時，劉先生的聲音滿是安心。

“多元共治”并行 以“資源整合”提升“護苗”溫度

“多元共治”通過整合政府、社會、家庭資源，讓“護苗”不僅有“安全守護”，更有“成長關懷”。近日，美蘭區和平南街道舉辦“愛心圓夢高考助學”活動，依托“社區合伙人”平臺，聯動8家愛心企業籌集資金，幫助轄區困難學子圓大學夢。轄區學生小史今年被上海一家高校錄取，卻因父母無固定工作面臨學費難題。收到助學金的小史感動地說：“等我學有所成，一定參與公益，幫助他人。”

暑期是未成年人安全防護關鍵期，“一格多員”的聯動更顯緊密。今年暑假，秀英區海秀街道東方洋社區聯合消防大隊開展親子消防體驗，25組家庭試穿消防服、操作水槍，在沉浸式體驗中提升應急避險能力；龍華區志愿服務聯合會與龍華區委社會工作部組織的“青春護盾”活動將課堂搬到泳池邊，專業救生員講解預防知識……一系列內容豐富、形式多樣的“護苗”活動，共同織密了未成年人安全成長的防護網絡，讓未成年人遠離風險隱患。

如今，海口“一格多員、多員協同”機制促成的多元共治“護苗”體系，已形成覆蓋廣、響應快、服務實的保護網絡。市委社會工作部部長梁崇忠表示，未來將持續強化社區工作者隊伍建設，深化“家校社”協同，吸納更多社會力量加入，以更實舉措守護未成年人健康成長。

“一格多員、多員協同”

“一格多員”指在基層治理（如社區網格）中，為單個網格配置多名不同職責的工作人員，形成人員互補；“多員協同”指這些工作人員圍繞網格內事務（如民生服務、矛盾調解），通過分工協作、信息共享，共同完成治理任務，提升基層服務效率。