近年來，?？谛阌^秀英街道聚焦“為老服務、為小服務、為新業態服務”三大領域，積極探索創新服務模式，不斷深化“一老一小一新”服務體系建設，通過陣地升級、資源整合、精準服務等方式，為轄區內的老人、孩子以及新業態新就業群體提供貼心、優質的服務，走出一條民生服務賦能基層治理的實踐之路。

深化服務體系建設。（秀英區供圖）

敬老：重陽活動暖桑榆，長效服務護“夕陽”

“瓊劇聽得過癮，還享受到義診等便民服務，這個重陽節過得很有意義。”10月28日，秀英街道綜合養老服務中心熱鬧不已，秀英區“我們的節日·重陽”新時代文明實踐主題活動在此溫情啟幕，居民何奶奶握著志愿者的手，笑得合不攏嘴。

“我們的節日·重陽”新時代文明實踐主題活動。（秀英區供圖）

舞臺上，活力舞蹈、經典瓊劇輪番上演，老人們跟著節奏輕輕哼唱；臺下，居民積極參與游園互動區的投壺、插花活動，笑聲不斷；公益服務區內，義診有序開展；宣講環節，街道工作人員王瑩瑩以“獨居老人如何用好社區服務”為題，細致講解長者飯堂訂餐流程、智能手機掛號技巧、防詐騙小知識，把實用服務“說明書”送到老人手中。

插花課堂。（秀英區供圖）

此次活動只是秀英街道養老服務的一個縮影。依托綜合養老服務中心，該街道已構建起“日常服務+特色活動”的長效體系。硬件上，配齊長者飯堂、康復理療室，解決“吃飯難、照護難”；服務上，推行“社工+志愿者+網格員”聯動機制，為空巢老人建立“一人一檔”，定期上門幫扶；關懷上，常態化開展非遺剪紙、插花課堂、防詐騙等活動，讓老年人“老有所樂”。

從單次活動的“一時暖”到長效服務的“長久安”，秀英街道正讓“老有頤養”從愿景變為日常。

護苗：社區課堂解民憂，“兒童友好”筑根基

“以前下班后還要送孩子去練舞、學古箏，來回得兩小時，現在在家門口就能學古箏，我也能安心做飯，政府的服務太貼心了?！闭f起社區教育教學點，秀英街道書場村居民楊女士滿是感激。 

楊女士口中的“家門口課堂”，正是秀英街道推進“兒童友好城區”建設的重要載體。近年來，秀英街道緊扣“兒童友好”理念，以“一米高度”謀劃服務，從“軟件課程”到“硬件空間”全方位發力。在課程設置上，通過“線上問卷+線下走訪”收集家長與兒童需求，推出《吉他彈唱》《演講與口才》《少兒繪畫》等特色課，實現“居民點單、社區開班”，既破解“課后看護難”，更滿足孩子多樣化成長需求；在空間改造上，對社區公園進行適兒化升級，不僅增設兒童游樂設施、打造“親子閱讀角”，讓孩子在社區里安全、舒適地活動；在服務延伸上，聯合學校、婦聯開展“防溺水安全教育”“科普實踐營”“親子手工日”等活動，把“兒童友好”從“有地方玩、有課上”延伸到“全方位成長守護”。

“我們不僅要讓孩子‘有學上’，更要讓他們‘學得好、長得好’。”秀英街道社區學校負責人表示，社區課堂與兒童友好建設的結合，不僅緩解了雙職工家庭的育兒壓力，更讓“兒童友好”從理念變為可觸可感的生活場景，讓孩子在關愛中成長，也讓家長對社區的認同感、歸屬感持續提升，為“兒童友好城區”建設筑牢基層根基。

“家門口課堂”。（秀英區供圖）

暖“新”：貼心舉措破痛點，雙向融入聚合力

“以前臺風天擔心電動車沒電，現在換電柜就在站點旁，很快就能換好電池，累了還能去特斯拉店面的休憩空間喝口水、歇會兒，感覺在?？诖蚱匆灿小茱L港’了。”外賣騎手李洋的話，道出了秀英街道新就業群體服務的實效。

作為城市“流動的風景線”，外賣騎手、快遞員等新就業群體曾面臨“充電難、休憩難”的困境。秀英街道從“解決實際問題”入手，推出系列暖心舉措，針對“續航焦慮”，在商圈、快遞站點周邊合理布設多組換電柜，聯合各村居開展充電安全隱患排查，確保換電方便又安全；針對“休憩需求”，整合轄區企業資源，與特斯拉店面合作打造“暖心休憩空間”，免費提供飲用水、充電插座、臨時避雨區，讓奔波的新就業群體有處歇腳。

在商圈、快遞站點周邊合理布設多組換電柜。（秀英區供圖）

街道并未止步于“單向服務”，而是積極引導新就業群體融入社區治理，通過邀請騎手擔任“社區觀察員”，在送餐途中發現路面破損、垃圾亂堆等問題及時反饋；組織快遞員參與“反詐宣傳”，利用上門派件機會向居民發放宣傳手冊。如今，越來越多的新就業群體主動加入社區志愿服務隊，成為基層治理的“移動探頭”。

從“解決需求”到“激發參與”，秀英街道正讓新就業群體從“城市過客”變為“社區主人”，為基層治理注入新活力。

當前，秀英街道以“一老一小一新”為抓手，用暖心服務傳遞溫度，用長效機制彰顯深度，用治理創新提升高度，讓民生服務與基層治理同頻共振。秀英街道相關負責人表示，下一步，將持續探索互助型養老服務長效機制，建設兒童友好城區，加強困境兒童關愛保障；完善青年發展支持體系，不斷織密民生幸福網，為基層治理現代化注入更多活力。

特約記者陳創淼 記者林英

（海口網10月31日訊）