這幾天，在長春讀大四的女孩小丁頗感郁悶。她退機票時，遭遇假客服，不但機票沒退成，還被騙走了3800元。“以前，我聽說網上定機票有被騙的，怎么退機票也會被騙呢？我想用我的經歷，提醒大家注意。”
小丁家住上海，9月初，學校剛剛開學，她便在網上訂好了回家的機票。“提前訂機票打折多，我經常這么干。”期末將至，因學校放假安排變更，小丁的考試與回家日子“撞車”，不得不將機票退掉，她在網上查到了一個以400開頭的退票電話。
“您好，歡迎撥打客服熱線。”電話中傳來人工語音，對方并未表明是何家航空公司。小丁按語音提示，轉接人工服務。“接線的是一個男的，對方操著廣東口音，先詢問了我訂票的基本情況，然后說因為我是用銀行卡支付的，所以錢得退到卡里，讓我到ATM上，進行相關操作。”小丁說，當時，她沒想太多，就按照男子所說的操作流程，在一個柜臺機前，完成了一系列操作。
令小丁沒想到的是，她接到了一條短信，說退款失敗。男子解釋說，可能是因小丁操作有誤，建議她再操作一遍，退款成功后，便會有短信提示。
可是，等了一天，小丁也沒等到退款短信，她趕緊查詢個人賬戶，發現竟然少了3800元，這時，她才意識到被騙了。長春市民警提醒，這是一起典型的電話詐騙案，騙子通過語音提示，讓受害者在毫無覺察的情況下，泄露個人信息，進而竊取其銀行卡內的現金。目前，元旦將至，網上訂、退機票的市民增多，提醒大家一定要登錄正規網站，謹防上當受騙。
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(編輯:鄭克姍) 
