為做好2014年春運工作，海口火車站傾力打造購票、進站、候車及乘車等“一條龍”服務(wù)，并適當(dāng)增設(shè)學(xué)生售票窗口，且在售票廳設(shè)立服務(wù)臺提供15項免費服務(wù)等多舉措，致力實現(xiàn)旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”春運目標(biāo)。

　　據(jù)了解，春運期間，海口火車站在售票廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺，加強現(xiàn)場解釋、售票引導(dǎo)工作，及時解答旅客的相關(guān)疑問;向旅客免費發(fā)放《廣鐵集團2014年春運旅客購票服務(wù)指南》等宣傳資料，使旅客熟悉掌握電話、互聯(lián)網(wǎng)購票流程。

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