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海口網1月30日消息“過年期間，如果我的車在路上出了故障該怎么辦?”臨近春節放假，終于可以開著車陪家人四處逛逛了，于是就有車主犯難了，如果車出故障了，該如何是好。近日，記者從海口多家汽車4S店了解到，有八成4S店除夕到初三售前售后都有人值班，24小時緊急救援熱線仍然開通，常規故障都可以及時維修。
記者走訪海口車市發現，雖然已臨近春節，但4S店銷售顧問和其他工作人員還是和往常一樣忙著各自的工作。經銷商們表示，今年春節期間4S店照常營業。“肯定照常營業，即使是在除夕至大年初八期間，我們也會安排員工輪流值班。”海口豐正華豐田汽車銷售服務有限公司工作人員表示。“其實按照歷年的經驗，計劃買車的年前都已經買好了，從除夕到大年初三這幾天幾乎沒有人會來買車，但是不排除這個時候會有人來看車，所以會安排部分人值班。”長安福特海南福德4S店工作人員如是說。另外，上海大眾(信興4S店)、東風日產、廣州本田、長安汽車銷售服務4S店、海口雪鐵龍4S店，今年過年期間其銷售部門也照常營業。
當然，也小部分有車商初一到初三不開門營業，而是從大年初四開始有人上班，例如北京現代(京誠4S店)和海口一汽大眾4S店。而東風悅達起亞(創億4S店)從年三十到初二都不上班，初三開始營業。
今年，海口多個品牌的4S店售后部門工作人員都表示，休假期間將有專人值班，提供正常的救援和售后服務，節間汽車經銷商都將開通24小時救援維修熱線服務。一汽奧迪汽車銷售售后部工作人員告訴記者：“這種應急服務隨時都有，不會因為過年而停掉，這是對客戶做出的服務承諾，任何時候都會履行。不過，由于大部分員工都放假了，如果車是一些常見、容易排查的故障，可立刻進行維修。過于復雜的維修檢查就得過了初三才能做。”一汽豐田工作人員告訴記者，春節期間車子需要維修和保養的客戶將享受到和平時一樣的服務，價格也和平時一樣。
與此同時，很多美容店和洗車行都將在春節期間關門休業，特別是年三十到初五。包括車之翼龍昆南店、車路士汽車服務中心、海口美蘭和德寶汽車裝飾美容中心和海口凱達汽車裝潢美容中心都要在年后才正常營業。
部分汽車4S店24小時救援電話
一汽奧迪汽車4S店 66801802/66801801
海口一汽大眾4S店 66830310
上海大眾(信興4S店)66804455
海口豐正華豐田汽車4S店 13876787110
長安汽車銷售服務4S店 66820079
長安福特海南福德4S店 66801135
東風悅達起亞(創億4S店)13322069818
北京現代(京誠4S店)68636363
東風日產海口海鵬專營店 66826503
廣州本田海口銷售服務店 66804567