???????豐富旅游團餐不重樣
　　
　　味道鮮美的海鮮宴，正宗地道的客家菜，原住民族的風味菜，香味四溢的夜市小吃，臺灣各地的美食旅游團餐令首發團成員贊不絕口。
　　
　　 “來臺灣前，怕吃得不干凈、不好，我特地帶了筷子、勺子和一些食品，現在看來是多慮了。”海口市民蔡瑞芳說，這次旅游團餐標準高、干凈衛生，各地美食吃了個遍，帶來的東西都沒派上用場。
　　
　　 5月7日中午，記者一行到達花蓮。當地盛產海鮮，大大小小的漁港星羅棋布。午餐時，我們在口福海產餐廳享用了一場全魚宴，蒸魚、煎魚、炸魚、魚湯、魚丸，讓來自海邊的海南人也吃得舒心暢快。
　　
　　如果想了解這些魚的名字和形狀，聽不懂服務員的話沒關系，墻上掛滿了鯛魚、蝴蝶魚等各類魚的圖片。餐館老板說，這是花蓮縣農業發展處為了方便游客了解當地海產要求餐館這么做的。
　　
　　三亞游客辛振和說：“海南有文昌雞、加積鴨、東山羊、和樂蟹四大名菜，但在旅游團餐上，卻吃不到這些菜，在餐廳也看不到這些菜的介紹，這其中有值得我們反思的地方。”
　　
　　海南特區國旅副總經理李才好深有同感：“這次臺灣行，無論是酒店還是餐館，服務非常到位，餐飲標準和質量都屬于上乘，菜式品種之豐富，重復之少，令人滿意。”
　　
　　李才好表示，臺灣當地旅行社一般不接受低價團，防止導游從中收取回扣，影響旅行社形象。
　　
　　根據臺灣地接社的標準，大陸赴臺游客在臺灣每天的消費結算價最低為80美元，最高為120美元。目前游客每天吃住行的花費折合人民幣在600多元到900多元之間，自然保證了旅行途中吃住行的質量。
　　
　　 保障購物點嚴格限制
　　
　　赴臺首日，導游發給大家的大陸游客臺灣旅游須知手冊上，有保障權益一項，規定旅行社及導游，不得于既定行程外安排或推銷自費行程或活動，如安排購物行程，應到旅行業品保協會認證核發標章的購物保障店購物，安排的購物店數，不得超過來臺旅游的天數。
　　
　　記者注意到，來臺8天近1900公里的旅程，沒有一個需要自掏腰包的景點和項目。在日月潭、阿里山、臺東、臺南、花蓮等銷售茶葉、鉆石、珠寶、珊瑚的購物點，都貼有旅游購物安心保證書。
　　
　　在阿里山，海口的易紅女士一口氣買了七八盒茶葉，她說，全家人都愛喝茶，在這樣的店里，買著放心。
　　
　　首發團成員周萌很細心，離臺之前，她和團員仔細數了數購物點數量，發現臺灣地接社廈航旅行社果真沒有違約，不禁滿意地點點頭。
　　
　　離開臺北前，臺灣導游給每位游客發了兩份調查表，一份是大陸游客意見反映表，一份是旅客滿意度調查表，上面有餐飲、游程、景點安排、住宿交通、導游司機服務等多個方面。記者發現，一行人幾乎眾口一詞，填寫的都是滿意或非常滿意。
　　
　　臺灣導游許仁培說，如果旅行社和購物點遭到投訴，經查實，不僅要罰沒保障金，還會取消資格，后果很嚴重。
　　
　　根據大陸海峽兩岸旅游交流協會統計顯示，目前大陸游客赴臺旅游滿意度高達86%，投訴記錄為零。
　　
　　 敬業從業者任勞任怨
　　
　　臺灣人的文明和禮貌有目共睹。地接社導游和司機的服務用語十分規范，“請”字貫穿服務全程。
　　
　　導游的敬業精神也令人感動。首發團成員大多數是老年人，抵達臺灣后，要向家人報平安。夜里，導游帶著大伙去便利店買電話卡，不厭其煩地介紹使用方法，并等大伙全部打完電話后才乘車回家。
　　
　　李才好對臺灣導游的敬業贊賞有加。她說，8天行程，除了在花蓮和臺東因為旅途勞累早休外，兩名臺灣導游一有空閑就向海南同行請教，主動了解海南同業的情況。
　　
　　給我們開車的大巴車司機是50歲左右的中年人。每天，他都要在客人上車前提前清理車廂，更換所有客人的垃圾袋，等到團員上車時，車廂已煥然一新。
　　
　　上下車時，司機會主動幫客人提行李箱包。
　　
　　不少首發團成員發出這樣的感慨：“什么時候海南旅游從業人員有這種精神，我們就離臺灣不遠了。”

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