海口網5月25日消息（記者 謝舒）海口決定在網絡上開展問政試點工作，探索建立全市統一的網絡問政平臺和網絡問政長效機制，加強社會建設，創新社會管理，以更好地傾聽民聲、了解民意、匯聚民智、促進民生。網絡問政工作6月1日起實施。這是海口網記者從海口市政府第四次常務會上獲得的消息。

　　在海口晚報海口網搭建“問政海口”平臺

　　據介紹，這是一個突出海口特色、符合海口實際的網絡問政平臺。將建立一套集信息收集處理、督辦反饋、檢查考核為一體的科學完善的網絡問政長效工作機制。依托市政府門戶網站和海口晚報海口網，共同搭建“問政海口”網絡平臺。內容包括“市長關注”、“椰城論壇”、“領導批示及部門落實情況”等。網民可通過網絡問政平臺向區、各部門提交咨詢、建議、意見和投訴等。

　　按照積極穩妥、分步實施的原則，在市政府門戶網站原有“市長信箱”的基礎上逐步開通“區長信箱”、“局長信箱”（部門信箱），網民可以在此向有關市領導、部門直接提出問題，由部門指定專人回復。市政府門戶網站將與“問政海口”網絡問政平臺建立鏈接，進一步拓寬網絡問政渠道。并結合自身實際，籌建“網上信訪大廳”，實現網上接訪、交辦、督辦、回復等工作流程一體化。

　　據了解，“網上信訪”是《中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作意見》中有關暢通信訪渠道、方便群眾表達訴求的一種有效渠道。

　　方案6月1日起實施 一般信件7日內回復 復雜的不超過2個月

　　在今天召開的市政府常務會上原則通過了《海口市網絡問政試點工作實施方案》，該方案從6月1日起實施。《方案》要求，各區、市直各部門是網絡問政的辦理主體，要建立起具體的工作機制，以便及時做好網民反映問題的收集、辦理和回復工作。各單位主要領導要及時對本單位的信息摘報進行批閱并及時轉辦處理。

　　收到一般的咨詢建議、投訴類的信件應在網民發帖后7個工作日內回復處理意見；較為復雜一時無法回復處理的信件應在7個工作日內向網民作出說明，在15個工作日內進行回復處理；特別復雜需要多個部門協商處理的信件，經批準可延長一定時限，原則上不超過2個月。

　　市領導在在線訪談中要求各區各部門落實的問題以及現場尚未答復的問題，統一由市網絡問政工作領導小組辦公室進行整理后，轉有關部門按規定辦理。各區、市直部門的回復意見，統一在市政府門戶網和海口網上對外公布。同時，還將建立協調機制、網絡發言人制度、領導上線制度等，完善海口網絡問政體系。