針對網友爆料的“在工商銀行購買金條發現疑似雜質”一事，5月9日晚間，工商銀行上海嘉定支行回應稱：“近期，一位客戶在我支行轄屬南翔支行購買了兩款金條。5月7日，網傳在上述金條剪開加工過程中發現疑似雜質，經核實，該情況不屬實。”

工商銀行上海嘉定支行表示，該行高度重視此事，已與客戶取得聯系,安排相關金條生產廠家進行了現場核實，未發現明顯異常情況。此后，經與客戶協商一致，上述兩款金條送至上海市計量測試技術研究院國家金銀制品質量檢驗檢測中心（上海）進行質量檢測。送檢、領取檢測報告環節，均由上海市嘉定公證處辦理證據保全公證。

工商銀行上海嘉定支行稱，經檢測，兩款金條檢測報告均記載“檢測結論：金含量為99.99%”，無質量問題。經上述質檢機構以專業方式清洗，疑似雜質已脫落，應為金條售出后的外部附著物。以上結論均獲客戶認可。

工商銀行上海嘉定支行表示：“工商銀行對所銷售的金條都提供回購服務，請大家放心。同時，也誠懇希望大家不信謠、不傳謠，共同維護良好網絡生態。”