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海南三亞旅游咨詢服務(wù)中心啟動可遠程視頻投訴

海口網(wǎng)　http://www.8x8x7.com　時間：2010-10-02 08:21

三亞市領(lǐng)導為旅游咨詢服務(wù)中心大東海站揭幕

　　海口網(wǎng)10月2日消息?? 10月1日上午，三亞大東海景區(qū)洋溢著喜迎國慶的節(jié)日氣息，三亞市旅游服務(wù)中心啟動儀式在此舉行，三亞市委副書記、市長王勇，副市長李柏青等領(lǐng)導出席儀式。

　　李柏青在儀式上講話，他說，建設(shè)游客到訪服務(wù)體系是三亞加快國際旅游島建設(shè)，提升三亞作為國際旅游城市服務(wù)水平，展示三亞良好旅游形象的重要舉措。

????今天正式啟動的大東海、大小洞天、天涯海角、南山四個旅游咨詢服務(wù)站點，是三亞推出的首批旅游咨詢服務(wù)點，將在國慶黃金周期間為廣大游客提供互動性強、信息量大、形象生動、方便快捷、周到細致的旅游咨詢服務(wù)，標志著三亞旅游公共服務(wù)邁上一個新臺階。

　　旅游咨詢服務(wù)中心大東海站

　　據(jù)了解，三亞自2006年起便著手規(guī)劃建設(shè)游客到訪服務(wù)體系，根據(jù)規(guī)劃，三亞游客到訪服務(wù)體系由田獨游客到訪服務(wù)中心和分布在三亞各交通樞紐、各大景區(qū)、市區(qū)繁華路段的若干旅游服務(wù)站組成，采取統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一服務(wù)“四統(tǒng)一”，以政府大件的公共服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，為廣大國內(nèi)外游客提供各種更為便捷的旅游咨詢服務(wù)，從而提高游客的體驗感，改變由信息不對稱所造成的投訴等現(xiàn)象。

　　游客休息區(qū)

　　記者看到，旅游咨詢服務(wù)中心大東海站內(nèi)配備了遠程視頻投訴系統(tǒng)、萬能手機充電站、游客自助查詢電腦等設(shè)施，并向游客提供旅游咨詢、旅游投訴、旅游便利服務(wù)等公益性服務(wù)，同時還提供旅游一卡通、酒店機票預(yù)訂、旅游導覽電子設(shè)備租賃等有償服務(wù)。