海口網9月21日消息??“我寄的信件是昌江，怎么被寄去了西沙群島?”9月21日，洋浦的戴先生向南海網反映稱，他到當地郵政通過掛號信函的方式，將戶口本寄往昌江黎族自治縣給親戚。不料，查詢后卻發現信件的寄達地為海南省西沙群島。因為里面裝的是戶口本，為此戴先生非常焦急。
　　
　　據戴先生介紹，9月5日，他花了近8元的郵費在洋浦郵政通過掛號信函的方式，將戶口本寄給昌江黎族自治縣叉河鎮的親戚。由于親戚告訴他還沒收到戶口本，所以最近他去查詢時，卻發現信件的寄達地為海南省西沙群島。隨后，他立即撥打了郵政咨詢熱線11185反映情況，但工作人員對他說系統顯示他的信件是從洋浦發往海口，再從海口發往昌江。
　　
　　 “按正常情況，寄出信件一般五天后收件人就可以收到了，但不知道是什么原因，都半個月了我的親戚還沒有收到。”戴先生擔憂地說，信件里面裝的是戶口本，如果寄錯地方或遺失了，那該怎么辦啊。
　　
　　隨后南海網記者進入海南郵政網查詢，按照戴先生的單號：XA0121xxxxxxx查詢郵件發現，郵件狀態顯示：寄達地海南省西沙群島。帶著疑惑，記者撥打了中國郵政熱線電話11185，工作人員告訴記者，掛號信函的到貨時間是沒有具體期限的。戴先生所寄的信件，是5日從洋浦寄出，6日到達海口，但目前系統還沒顯示出信件已到昌江。但系統顯示寄達地為海南省西沙群島，她解釋說可能是系統故障的原因。至于為什么這么久收件人還未收到信件呢?她建議戴先生帶本人的身份證到當地營業點去做書面查單，會查明原因的。

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