“孩子用吸管喝奶，喝到一半喝出了釘子。”12日，家住青島的王先生向中國山東網(wǎng)青島頻道熱線(0532-66568111)反映了一件煩心事，上周他在超市購買的蒙牛酸奶竟喝出了釘子，事后，他向廠家投訴得到的答復(fù)為賠償兩盒酸奶。

　　爆料：1歲孩子喝酸奶喝出釘子

　　王先生告訴記者，上周他在上馬利客來超市給一歲的孩子購買了一盒蒙牛活性乳酸菌酸牛奶，八個(gè)共9.9元。“孩子用吸管喝了一半，剩了一點(diǎn)沒喝出來。”王先生回憶稱，當(dāng)時(shí)他便將酸奶封口撕開，沒想到一根釘子扎在酸奶底部。“釘子長約2公分，尖釘一頭顯露出來。”回想到此事王先生仍心有余悸，“萬一讓孩子喝下去怎么辦?這么鋒利的東西從哪來的?”王先生稱，釘子牢牢扎在底部，酸奶并沒有撒漏，事后他找到超市希望給予說法，對于釘子從何而來，銷售人員并未作出答復(fù)，王先生又聯(lián)系到廠家。“廠家說賠償我兩盒酸奶，我沒有同意。”王先生告訴記者，因孩子喝了一大半，他要求帶孩子去醫(yī)院做身體檢查，但遭到拒絕。

　　“如此大的品牌，出現(xiàn)問題投訴后連個(gè)回訪電話都有沒。”王先生稱，希望廠家向他做出解釋，給一個(gè)合理的處理結(jié)果。

　　蒙牛：未見到實(shí)物無法做出解答

　　事后，中國山東網(wǎng)青島頻道記者撥打了蒙牛客服熱線，工號(hào)為106的工作人員稱馬上聯(lián)系相關(guān)人員前去查看實(shí)物。

　　“從來沒遇到這種情況，我們馬上給予處理。”當(dāng)記者問及什么原因造成釘子出現(xiàn)在酸奶中，工作人員稱沒見到實(shí)物無法做出相關(guān)解釋。

　　12日下午3時(shí)許，記者聯(lián)系到了蒙牛青島售后專員范先生，“我跟消費(fèi)者溝通過，因消費(fèi)者提出的要求我未同意，至今還沒有見到實(shí)物。”

　　范先生稱，此事他已反映給青島地區(qū)經(jīng)理，馬上會(huì)給予處理結(jié)果。“出現(xiàn)問題我們會(huì)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定作出賠償，肯定會(huì)給消費(fèi)者作出處理。”范先生說，對于釘子為何會(huì)出現(xiàn)在酸奶中，還無法做出解釋。

　　十分鐘后，蒙牛公共事業(yè)部吳經(jīng)理回復(fù)稱，現(xiàn)在正跟消費(fèi)者聯(lián)系溝通，因消費(fèi)者不方便，他們尚未見到實(shí)物，“消費(fèi)者提出要2000元的賠償，我們只有看到產(chǎn)品，確定原因后才會(huì)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定做出賠償。”吳經(jīng)理說。