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　　之所以如此“苛責(zé)”，不僅是因為紅會需要用最大的誠意來重建、維護(hù)應(yīng)有的公信力，還緣于紅會的信譽(yù)重建正值新一輪政府職能轉(zhuǎn)變改革啟動之時。

　　汶川地震后，百余藝術(shù)家義拍籌款8472萬元定向捐給紅會，但此后便不知善款去向。日前，紅會作出說明，稱這筆善款已用于“博愛家園”項目，雖未按指定項目使用，但“與捐贈人意愿總體一致”。同時承認(rèn)，捐贈人不知情是“溝通和服務(wù)都做得不夠”。

　　正面回應(yīng)質(zhì)疑，是紅會應(yīng)該展現(xiàn)的誠意，但就回應(yīng)內(nèi)容看，誠意展現(xiàn)得還不夠。其缺憾有三：

　　其一，捐贈人不知善款去向，恐怕不只是溝通問題。“中國紅十字會募捐和接受捐贈工作管理辦法”規(guī)定，各級紅十字會應(yīng)當(dāng)建立、健全捐贈財產(chǎn)使用、管理信息的反饋制度，及時向捐贈人反饋捐贈財產(chǎn)的去向和使用情況。捐贈函或捐贈協(xié)議對于捐贈財產(chǎn)使用、管理有特殊要求的，應(yīng)當(dāng)按照約定向捐贈人如實反饋相關(guān)信息。藝術(shù)家義拍籌集的8000多萬元，明確要求定向捐給青城山市，即使由于情況有變不能定向捐贈，也應(yīng)向捐贈人通報。紅會將善款改作他用而不與捐贈人協(xié)商，明顯違反程序。

　　其二，紅會不能因為將善款用于與汶川地震相關(guān)的“博愛家園”項目，就自行認(rèn)定代表了捐款人意愿。按規(guī)定，捐款人意愿需要通過出具捐贈函、簽署捐贈協(xié)議等加以明確。在捐款人5年不知善款下落，更無善款使用說明的情況下，何以認(rèn)定“與捐贈人意愿總體一致”？

　　其三，即使這筆善款全部用于“博愛家園”項目，目前所做的說明也不夠清晰。按紅會說明，這筆善款計劃援助248個社區(qū)，平均每個社區(qū)資助35萬元。一般情況下，硬件工程10萬元，生計發(fā)展12萬元，其他為軟件建設(shè)、組織發(fā)展和項目執(zhí)行等費用。也就是說，“其他”支出達(dá)13萬元。為什么看不見的支出比例這么大，需要說明。否則，這筆善款是否用對了地方，就仍存疑問。

　　有論者認(rèn)為，紅會將善款他用“合法不合情”，這種說法未必適當(dāng)。一方面，紅會的工作性質(zhì)，不能以是否合法為唯一行動底線，而忽視了公眾的情感；另一方面，將法與情對立起來，是不是表明相關(guān)制度需要修正？

　　之所以如此“苛責(zé)”，不僅是因為紅會需要用最大的誠意來重建、維護(hù)應(yīng)有的公信力，還緣于紅會的信譽(yù)重建正值新一輪政府職能轉(zhuǎn)變改革啟動之時。“向社會放權(quán)”是政府職能轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容，而放權(quán)，不僅需要政府有改革的勇氣，還需要社會組織能接得住權(quán)，真正起到公正調(diào)節(jié)社會資源的作用。每一筆善款無論大小，都凝聚著國人的愛心和基本信任。任何主觀或非主觀的失誤，都是對國人愛心的消耗，是對社會互信的消耗。避免這種消耗，須從嚴(yán)審視自身，這是當(dāng)好“愛心委托人”的起碼要求。