海口市民蔡女士在淘寶上購物后，接到所謂“淘寶客服”打來的電話，稱其淘寶交易失敗，需要退還貨款。因不太熟悉網(wǎng)購流程，蔡女士稀里糊涂地告訴了對(duì)方“驗(yàn)證碼”，結(jié)果被騙走18000余元。目前，蔡女士已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　據(jù)蔡女士介紹，8月6日上午，蔡女士在淘寶網(wǎng)幫朋友買了一件價(jià)值277元的衣服。當(dāng)天下午，她突然接到一個(gè)陌生來電，對(duì)方自稱是“淘寶客服”。“他說我的淘寶交易不成功，要給我退款，并讓我告訴他銀行賬號(hào)。”蔡女士說，對(duì)方稱要給她退款489元，并告知她隨后會(huì)受到一條短信驗(yàn)證碼，把這條驗(yàn)證碼告訴“客服”就可以了。

　　隨后，蔡女士收到了一條短信驗(yàn)證碼，并通過電話告訴了這位“客服”。但對(duì)方卻告訴她驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，讓她告知新收到的驗(yàn)證碼。如此反復(fù)多次之后，“退款”手續(xù)終于辦完。6日傍晚，蔡女士去銀行查詢到賬情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己不但沒有收到所謂“退款”，卡里的18000多元錢不翼而飛。

　　思來想去，蔡女士意識(shí)到自己可能被騙了，于是迅速與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，經(jīng)過查詢，在與所謂“淘寶客服”辦理“退款”手續(xù)的過程中，蔡女士的銀行卡賬戶有多次消費(fèi)記錄，共支出18000余元，并無入賬記錄。得知自己被騙后，蔡女士立即向轄區(qū)派出所報(bào)了案。“可能在我之前已經(jīng)有人上過當(dāng)，我希望以我的事例警示他人，切勿再中類似圈套。”蔡女士說。

　　就蔡女士的遭遇，記者咨詢了一位公安民警。據(jù)這位警官介紹，根據(jù)長年的辦案經(jīng)驗(yàn)判斷，犯罪分子對(duì)蔡女士實(shí)施詐騙的流程大致如下：通過軟件或其他途徑獲得蔡女士的交易信息及手機(jī)號(hào)碼→冒充淘寶客服給蔡女士打電話并套取其銀行賬號(hào)→登錄蔡女士網(wǎng)上銀行并實(shí)施轉(zhuǎn)賬操作→從蔡女士處獲取銀行系統(tǒng)發(fā)送的短信驗(yàn)證碼→輸入驗(yàn)證碼將蔡女士賬戶內(nèi)的存款轉(zhuǎn)走。

　　據(jù)這位警官介紹，在被騙的過程中，蔡女士不慎向騙子透露了兩個(gè)重要信息，一是銀行賬號(hào)，二是短信驗(yàn)證碼。正因?yàn)檫@樣，才被犯罪分子反復(fù)利用，從而分多次轉(zhuǎn)走賬戶內(nèi)的存款。“騙子之所以分批轉(zhuǎn)賬，主要是為了麻痹受害人。”民警提醒，在網(wǎng)上購物時(shí)，一定要保護(hù)好自己的銀行賬戶、密碼等信息，接到涉及“轉(zhuǎn)賬、退款、中獎(jiǎng)、退稅”等內(nèi)容的陌生來電時(shí)，一定要提高警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

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