新華網香港11月3日電（記者高路）香港特區政府保安局局長黎棟國3日說，馬尼拉人質事件的處理最近數星期步伐已經加快，特區政府與菲律賓會為馬尼拉人質事件保持無間斷的聯系，當出現階段性成果時會向大家公布。

　　黎棟國當天會見傳媒時說，政府與菲律賓方面會保持接觸。最近與馬尼拉市議會議員洪英鐘的商談曾發生誤會，因此各方均同意在現階段不透露細節，主要是不想給死者家屬和傷者更大壓力。他相信死者家屬和傷者都需要空間和時間，思考過往彼此接觸的內容。

　　他說，希望事件經過三年后，盡快得到一個大家都可接受和滿意的結果，最近數星期步伐已加快。政府會盡最大努力妥善處理事件，以達致死者家屬和傷者的四項要求。

　　10月22日，馬尼拉市議會通過特別決議案，就2010年香港人質事件正式道歉。23日，菲律賓馬尼拉市議會議員洪英鐘作為馬尼拉市長代表，為人質事件道歉一事抵達香港。經多次商討，特區政府保安局官員、馬尼拉人質事件死者家屬與傷者代表31日與洪英鐘會面。雖未達成共識，當日發表的三方聯合聲明認為“討論有用并有助收窄分歧”。

　　2010年8月23日，一輛載有20多名香港游客的大巴在馬尼拉市中心遭劫持。在菲警方當晚實施的突擊解救行動中，有8名香港游客死亡，另有7人受傷。菲律賓政府3年多來一直拒絕就此事進行道歉。