機(jī)場失物招領(lǐng)處柜臺。

　　海口網(wǎng)1月3日消息（記者林菲攝影報(bào)道）一部手機(jī)、一件外套……形形色色的失物躺在海口美蘭國際機(jī)場失物招領(lǐng)處。由于每天進(jìn)出港旅客多，失物信息不足，機(jī)場只能被動地等失主前來認(rèn)領(lǐng)。

　　機(jī)場馬大哈旅客多

　　市民小林于2013年12月31日從杭州乘飛機(jī)回海口，到家后發(fā)現(xiàn)圍巾不見了，便抱著嘗試的心理撥打海口美蘭國際機(jī)場的客服電話，工作人員核對失物特征后告知她的圍巾在機(jī)場失物招領(lǐng)處，次日可認(rèn)領(lǐng)。

　　海口美蘭國際機(jī)場地面服務(wù)室主管任瑤瑤說，在機(jī)場國內(nèi)樓里共設(shè)有3個失物招領(lǐng)問訊處，一處位于出發(fā)廳，一處位于二樓服務(wù)臺，一處位于到達(dá)廳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日當(dāng)天，三個柜臺共接收失物23件，但是春運(yùn)期間，可能是平常的兩三倍。

　　貴重物品保管3個月

　　任瑤瑤說，一般失物招領(lǐng)處在接收工作人員或旅客送來的失物時，會第一時間通過廣播尋找失主，如無人認(rèn)領(lǐng)，會存入倉庫，錄入電腦。保管失物有時間限制，易腐食品只能保管24小時，衣物、水杯等不貴重物品保管1個月，手機(jī)、手表等貴重物品保管3個月，如果時限到了還是無人認(rèn)領(lǐng)只能上交公司處理。

　　任瑤瑤還介紹了機(jī)場失物招領(lǐng)處的特色服務(wù)，一是在海口美蘭國際機(jī)場的官網(wǎng)上，會將物品自撿拾之日起公示7天，旅客可以通過網(wǎng)站對照丟失時間、地點(diǎn)尋找失物；二是外省的旅客可以請工作人員將失物寄回。任瑤瑤稱，一般工作人員很少從失物上獲得過多信息，難以主動聯(lián)系失主，所以希望失主能主動聯(lián)系機(jī)場客服電話65760114，認(rèn)領(lǐng)失物。

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