今年春節前，海南近700萬手機用戶陸續收到中國移動、中國聯通、中國電信三家電信運營商發出的公益短信：“如果發現有人用病死豬肉、變質原料、非食用物質加工食品或制售假劣食品藥品，請撥打12331舉報，最高可獲50萬元獎勵”。短信發出后，相當數量的消費者立即拿起手機撥打舉報電話，海南省食品藥品安全12331投訴舉報電話隨即呈熱線狀態。

　　海南食品藥品監督管理局有關負責人說，在公益短信發出之后的10天里，海南省食品藥品安全12331投訴舉報電話的舉報量持續保持“井噴”，日均達到20多件，比平時增加1倍多。一批監管部門難以及時發現的制售有毒有害食品“黑窩點”相繼被群眾舉報。其中有舉報收購加工病死豬肉的，有舉報加工“地溝油”的，這些涉嫌犯罪的舉報線索海南省食品藥品監管局均已移交給公安機關偵辦。

　　為鼓勵公眾積極舉報身邊的食品安全問題，海南省于2012年6月出臺《海南省食品安全有獎舉報實施辦法（試行）》。為使該《辦法》家喻戶曉，政府部門采取多種措施在主流媒體，廣告傳媒上做宣傳，但社會知曉度仍然不高。如何使有獎舉報辦法覆蓋全省所有區域、全體消費人群，鼓勵更多的消費者舉報食品安全問題，成為食品藥品監管部門急切解決的問題。

　　據悉，2014年初，中國移動、中國聯通、中國電信的海南分公司負責人主動表態，表示有義務承擔社會責任，愿意協助政府做公益善事，共同打擊食品安全違法犯罪行為，共同維護百姓“舌尖上的安全”。春節前后，3家通訊運營商共向省內手機用戶群發短信近700萬條，起到了很好的宣傳動員和震懾作用，達到了其他宣傳方式難以企及的效果，知道“12331”食品安全舉報熱線的消費者越來越多，有的黑心無良廠家因被舉報或擔心被舉報而關門走人。

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