“雙11”將至，很多熱衷網購的市民已經有些迫不及待了。

　　“雙11”將至，很多熱衷網購的市民已經有些迫不及待了。海口市民戚女士就在網上買了一個自己心儀已久的蘋果耳機，可沒想到當她拆開包裹時，里面只有一堆舊報紙，說好的耳機卻不見了。

　　3日上午10時許，在海口南沙路，戚女士興高采烈地拿到了包裹，打開發現里面只有一堆廢報紙，讓她心涼了半截。發現這一情況后，她趕緊把還沒走遠的快遞員叫了回來，當面說清這一情況并拒收。

　　這名申通的快遞員表示，出了這種情況他也處理不了，但他可以肯定的是，問題不是出在海口這邊，他將回去向上級反映，查實后再給戚女士一個答復。

　　戚女士說，她這個耳機是在天貓商城一家大型網店購買的，事后，網店店主說，他們在寄包裹的時候，也是和相關工作人員當面核實的，他們那邊也將盡快與申通快遞查實此事。

　　申通海口營業部工作人員表示，他們將逐級向沿線的快遞員核實并調查，近日給戚女士一個明確答復。

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