11月11日，海口市工商局、市工商局瓊山區(qū)局對(duì)海口市南北水果市場C區(qū)12號(hào)鋪面經(jīng)營者缺斤短兩的行為進(jìn)行處罰，擬對(duì)其處罰2萬元并吊銷其營業(yè)執(zhí)照。海口市工商局局長邢帆表示，對(duì)于這種害群之馬，工商部門將嚴(yán)厲查處。如果再出現(xiàn)發(fā)生此類事件，整個(gè)水果市場都將面臨停業(yè)整頓。

　　據(jù)了解，10月17日，中山工商所接到消費(fèi)者投訴，在海口南北水果市場C區(qū)12號(hào)商鋪購買水果遭遇缺斤短兩。工商執(zhí)法人員組織商家、消費(fèi)者一起到公平秤進(jìn)行復(fù)秤。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買的芒果、紅毛丹、金瓜三種水果共計(jì)53.4斤，實(shí)際重量為34.2斤，缺斤短兩19.2斤，商家多收消費(fèi)者138.2元。中山工商所執(zhí)法人員現(xiàn)場要求商家就多收的貨款，對(duì)消費(fèi)者作出“退一賠二”處理。

　　11月11日上午，海口市工商局組織執(zhí)法人員對(duì)海口市南北水果市場C區(qū)12號(hào)鋪面經(jīng)營者銷售分量不足的水果欺詐消費(fèi)者的行為下達(dá)了行政處罰聽證告知書，該局依據(jù)《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)反不正當(dāng)競爭條例》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，擬對(duì)該商戶做出罰款20000元、吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰，并將其違法記錄記入海口市工商局市場主體信用信息，將其違法行為對(duì)外公示。

　　現(xiàn)場工商執(zhí)法人員介紹，2014年春節(jié)前，工商聯(lián)合質(zhì)監(jiān)計(jì)量部門，統(tǒng)一更換了南北水果市場各商鋪的電子秤，經(jīng)檢驗(yàn)合格的秤，都貼上了封條。對(duì)于被處罰的商鋪使用未經(jīng)檢驗(yàn)合格的秤做計(jì)量儀器，屬違法行為，于11月6日當(dāng)場沒收了商鋪的秤。

　　“消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)商鋪存在缺斤短兩的情況，可第一時(shí)間撥打12315投訴。”工商執(zhí)法人員說，消費(fèi)者在水果市場購買完水果，要向商鋪索要發(fā)票、收據(jù)等，接著可到市場門口的公平秤復(fù)秤，若發(fā)現(xiàn)存在缺斤短兩的情況，及時(shí)向工商投訴。

　　隨后，執(zhí)法人員對(duì)南北水果市場零售攤43家商戶進(jìn)行了檢查，沒有發(fā)現(xiàn)不合格稱具，發(fā)現(xiàn)3家沒有按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，1家涉嫌虛假宣傳。海口市工商局瓊山區(qū)局已對(duì)上述4家商戶進(jìn)行了立案查處，并通知了市場經(jīng)營管理公司根據(jù)經(jīng)營者簽訂的《守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營承諾書》，扣押其3000元保證金。

　　市工商局還約談了水果銷售商鋪代表、市場開辦者，通報(bào)了處罰情況和檢查情況，要求商家誠信經(jīng)營。參會(huì)的代表都說，一定會(huì)誠信經(jīng)營，不能缺斤短兩等，靠誠信經(jīng)營賺錢，不能靠欺詐賺錢。

　　邢帆表示，針對(duì)水果市場缺斤短兩行為屢禁不止的現(xiàn)象，海口市工商局將進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管方式，采取工商與市場開辦者聯(lián)合管理的方式，將信用信息公示平臺(tái)延伸至集貿(mào)市場。以南北水果批發(fā)市場為試點(diǎn)，設(shè)置商戶信用信息查詢終端，將商戶信用信息對(duì)外公示。對(duì)水果市場內(nèi)的商戶實(shí)行星級(jí)分類管理，將對(duì)已成立或剛成立的商戶信用度默認(rèn)為“五星”，守信行為的商戶將予以加星，而失信的商戶將減星，嚴(yán)重失信的商戶可一次性將五星扣完。對(duì)于五顆星被扣完的商戶，工商局將依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照，并由市場開辦者將經(jīng)營者攤位取消，三年內(nèi)不得再入市場。試點(diǎn)成功后，該局將把該監(jiān)管辦法在全市集貿(mào)市場內(nèi)推廣。

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