海口網2月25日消息（海口晚報全媒體記者 李坤東 通迅員周金麗）記者今天從海口火車站獲悉，春節黃金周7天，該站共始發送旅客2萬余人次，到達旅客1.3萬人次。

　　據悉，為保證旅客走得了、走得好，該站每天安排業務精的客運值班員在售票廳值守，為購票旅客提供出行參考，根據旅客出行高峰及重點方向旅客推薦出行方案及電話訂票 、購買異地票、聯程票等購票建議，并隨時解決旅客購票、換票過程中遇到的疑難問題，給旅客提供盡可能的方便。

　　為加強售票組織，該站及時啟動應急預案，開啟5臺自動換票機、設立了互聯網、電話訂票取票專窗。在客流高峰期，實行延長售票時間，在售票大廳設立老、幼、病、殘、孕 、軍人等重點旅客專窗等，為旅客提供多樣化的售票服務，讓旅客真切的感受到了購票的便捷。從初三開始，隨著客流的增長，該站組織了車間黨團員突擊隊到崗位，確保工作人 員夠用，同時還根據客流情況采取靈活機動的方式開放進站通道，保證旅客快速的進站。在春節期間，該站還組織青年志愿者專門為老、弱、病、殘、孕等重點旅客提供幫拿行李 、購票及進站引導等服務，7天時間服務重點旅客50多人，為旅客找回遺失物品10多件。

　　海口火車站溫馨提醒，預計學生客流將在元宵節后出現，因節后持續的客流高峰造成車站票源緊張，有要出門的旅客朋友，請按車票預售期提前買好車票。

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