昨天，海淀區薊門里小區附近，工商人員要求一商戶撤掉香煙。該商店距離一處中學僅15米，而根據控煙條例要求，學校周邊100米內禁止銷售煙草。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　工作人員正在勸阻謝天笑。微博截圖

　　昨天，《北京市控制吸煙條例》落實后的首個工作周結束。記者從市衛計委了解到，這5天內，執法部門對696個場所下發了責令改正通知，黨政機關的控煙合格率在各類場所中最高。而在控煙熱線接到的投訴中，來自寫字樓辦公樓、賓館飯店、娛樂場所和商場超市的最多。

　　控煙熱線

　　現象

　　建外SOHO等被密集投訴

　　記者從北京市12320熱線了解到，截至昨天下午6點，條例實施以來共接到控煙方面的電話2532件，其中控煙知識咨詢111件，控煙政策咨詢1546件，控煙投訴舉報875件。

　　在接到的875件投訴舉報中，投訴最多的為寫字樓辦公樓、賓館飯店、娛樂場所和商場超市。

　　記者了解到，在本周中，6月2日接到的控煙方面的電話最多，其中控煙政策咨詢達450件。而控煙投訴的舉報最高峰則出現在本周三，達到了217件。周四、周五，北京12320熱線接到的控煙方面的電話有了明顯回落，主要是咨詢控煙政策的電話有所減少。

　　北京12320熱線副主任胡爽介紹，按照本周的投訴舉報情況來看，寫字樓辦公樓是違法吸煙的“重災區”，占所有投訴近一半。記者了解到，在條例實施首日，接到的152件投訴舉報有71件來自于寫字樓辦公樓。她舉例，建外SOHO、朝外SOHO等地區的投訴舉報就較為密集。

　　多數人不勸阻直接舉報

　　胡爽發現，由于市民對條例的認知不足，在撥打控煙熱線前，只有近三分之一的人曾嘗試自行勸阻，更多的人選擇了不直接勸阻便撥打舉報熱線。

　　她介紹，新的控煙條例一大亮點是明確了場所管理者的控煙責任，市民可以先嘗試勸阻、找場所管理者投訴，仍有人拒絕熄滅卷煙的話，再撥打北京12320熱線電話進行投訴。

　　應對

　　取消輪班實行全員上崗

　　昨天，胡爽介紹，為了應對大量的舉報、咨詢電話，自6月1日條例實施首日起，北京12320熱線取消了工作人員的兩班輪班，實行全員上崗。在原有28個固定坐席的基礎上，增加了6個應急坐席，并增設留言回復人員和質檢審核人員，確保夜間留言第二天及時回復。在電話數量達以往三倍的情況下，并未影響電話的接聽。

　　胡爽介紹，熱線還負責收集控煙熱點、難點問題，匯總后轉交衛生行政部門。

　　目前，市民打熱線電話咨詢較多的是條例的具體內容，如有哪些禁煙區域、什么情況能夠投訴、如何進行處罰等。

　　辦公樓可裝煙感報警器

　　北京市控煙協會會長張建樞表示，對于寫字樓辦公樓成為最主要的舉報來源，符合專家之前的預期。“舉報多意味著舉報人有積極性、參與意識強，正符合辦公室白領的特點”。

　　張建樞表示，來自于辦公樓寫字樓的舉報多，也與其中的人多為同事、上下級關系有關，中國人習慣含蓄表達、與人為善的傳統觀念，使得勸阻吸煙者開不了口。記者了解到，條例實施前，市愛衛辦、北京市控煙協會聯合網易發起調查，結果顯示，網民多選擇不會在禁吸煙場所勸阻吸煙者。對此，張建樞認為，條例落實后，市民的維權意識也應慢慢提高，“不愿直接使用語言勸阻的話，可使用北京市發布的控煙手勢”。

　　對于寫字樓辦公樓這一情況，張建樞建議管理者可在單位安裝煙感報警器。“一旦有人吸煙，不論是領導還是普通員工，都會發出語音提示，避免了人勸阻人的尷尬”。張建樞介紹，東城區政府、一些網站辦公室均已安裝了這一裝置。

　　此外，張建樞建議場所對監控錄像進行完善。他解釋，條例明確規定，場所管理者有義務制止抽煙，不進行制止則需承擔相應責任。如果管理者能夠出示監控錄像，表明在3分鐘內曾對吸煙行為進行勸阻，則無需再承擔責任。

　　全市普查

　　黨政機關控煙情況最好

　　昨天，市衛生監督所發布了首周控煙執法工作情況。據介紹，市衛生監督機構調集全部執法力量，集中開展控煙現場執法檢查，共勸阻違法吸煙282人次；監督抽查重點單位2406戶次，其中，黨政機關122戶次、學校(含托幼機構)151戶次、醫療機構474戶次、賓館477戶次、餐廳125戶次、娛樂場所51戶次、其他1006戶次。

　　共發現存在違法行為的單位696戶次，按照條例規定，責令整改696戶次。負責人介紹，這一周違法行為發生率較高的行業是餐飲業，合格率最高的是黨政機關。

　　從具體違法行為的發生情況看，內部控煙管理制度不健全，缺少投訴舉報電話，缺少控煙巡查記錄，控煙巡查勸阻不夠，張貼的控煙標識數量不夠或標識不規范，在禁止吸煙場所提供煙具及附有煙草廣告的物品。

　　15家醫療機構責令整改

　　記者了解到，市衛計委、市衛生監督所和部分區縣衛生監督所前天組成7個專業組，對市屬醫療機構進行了拉網式檢查。

　　市衛生監督所負責人介紹，共檢查了醫療機構31家，其中有15家因存在問題被責令整改。檢查范圍包括所有6月1日、2日、3日未被檢查到的市屬醫療機構，及部分中央在京醫療機構。

　　鏈接

　　責令整改的醫療機構

　　北京天壇醫院、宣武醫院、北京安貞醫院、北京地壇醫院、北京小湯山醫院、北京回龍觀醫院、北京老年醫院、北京清華長庚醫院、北京大學第六醫院、西苑醫院、北京協和醫院（西院）、廣安門醫院、望京醫院、北京華信醫院、北京博愛醫院

　　控煙條例實施后首現“名人案例”

　　謝天笑回應違規吸煙：以后一定更注意

　　京華時報訊（記者侯艷）昨天，有媒體報道稱，著名搖滾歌手謝天笑在首都機場2號航站樓違規吸煙被勸阻。謝天笑成為《北京市控制吸煙條例》實施后首位被勸阻的名人。昨天，記者聯系謝天笑經紀公司，謝天笑獨家回應本報：“我以后一定會更加注意。”

　　謝天笑表示，他昨天上午坐飛機到南昌，為羅琦南昌演唱會當嘉賓，到了南昌之后就直接排練，一直忙到晚上9點，工作人員才告訴他上午在機場抽煙的事情被媒體曝光了。謝天笑稱，他知道北京剛剛實施了《北京市控制吸煙條例》，但他也不是“明知故犯”，只是因為沒有仔細了解條例的具體內容，才發生了違規吸煙被勸阻的事情。“我知道最近實施了《北京市控制吸煙條例》，今天（5日）到機場換了登機牌之后，我和樂隊的人說抽根煙，大家都說機場里面沒有吸煙室了，我就特別自然地出來抽煙，我還特意看了周圍沒有寫著禁止吸煙的標志，而且我周圍也有別人在抽煙。后來過來一個人說不能在這里抽煙，讓我去那邊抽，這個時候我才發現那邊有一大堆人在抽煙。”因為被勸阻的時候，他周圍還有其他人抽煙，他就有點撮火，就和工作人員多說了幾句。工作人員對他只是勸阻并沒有罰款。

　　謝天笑表示，其實他平時很注意抽煙的問題。“我在家或去朋友家都不抽煙，如果抽煙，我都去陽臺抽。我知道吸煙有害健康，禁煙

　　是挺好的事情，是社會文明的體現。我以后一定會更加注意。”謝天笑還表示，他回飯店后就準備仔細學習一下條例的具體內容。