經營不到2年的海口國貿小吃城，在沒有事先打招呼的情況下于9月24日突然關門停業搞升級改造。今天上午，數名消費者打電話求助：他們在國貿小吃城購買的消費卡現在既不能退又不退消費，卡里還有不少錢。

　　據在海口國貿上班的陳先生介紹，他在國貿小吃城周邊的一家公司上班。國貿小吃城于2014年1月份開業以來，他與同事一直在國貿小吃城里購買消費卡或充值在這里吃中飯或晚飯。

　　9月24日，國貿小吃城在沒有預先打招呼的情況下，突然貼出《公示》稱：因小吃城內部環境全面升級改造，暫停營業，原持有小吃城消費卡仍然有效。全面升級改造后可繼續使用。

　　《公示》貼出來不久，不少在小吃城內經營的商戶，叫來海口工商部門的執法人員向小吃城的運營方討要拖欠的營業款。有關媒體將此事曝光后，消費者發現國貿小吃城進行“內部環境全面升級改造”背后的原因是：經營困難，月月虧損。

　　陳先生說：“大多數顧客像我一樣，都要國貿小吃城的運營者退回消費卡的余額。然而，我們多次撥打消費卡上的客服電話，卻一直沒有人接聽。我們現在不知找誰退這些錢。”

　　記者到小吃城發現《公示》上沒有工作聯系電話，只好撥打小吃城招商電話詢問情況，只有一部有人接聽，但接電話的人稱“不知道”。

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