使用滴滴出行軟件打車，費用本該通過手機平臺支付，可市民李女士卻遭司機索要現(xiàn)金，拒絕后直接被司機撂在路邊。

　　“車開到長安路立交附近時，司機讓我付130元現(xiàn)金”

　　“13日晚9時30分許，我們4個大人帶著一歲的孩子準備從西安小寨前往咸陽。”李女士說，“當時叫了一輛滴滴快車，下單后2分鐘一輛車牌號為陜A2VN××的車過來接我們。”

　　李女士的手機軟件上，顯示車費需要77元。“我們上車后，司機給我說他這單能掙133元，差價由滴滴公司補貼。”李女士說，“車開到南二環(huán)長安路立交附近時，司機讓我付130元現(xiàn)金。可滴滴軟件是不允許現(xiàn)金交易的，程序設置為到達目的才能通過軟件交易車費。”

　　拒絕司機后，“沒想到他讓我們下車，說不掏現(xiàn)金就不拉我們。”李女士說，“當時車就在南二環(huán)上，司機停車讓我們下車。”“我們一家4口還抱著一個1歲的孩子站在路邊，天氣特別冷，這名司機的做法太讓人氣憤了。”李女士說，最后她又叫了另一輛滴滴快車前往咸陽，到達目的地后通過手機支付了車費。

　　滴滴公司表示將調查處理

　　昨日，華商報記者根據(jù)李女士提供當晚訂單顯示的司機信息，聯(lián)系上了駕駛員。“我不知道，不是我，我沒車，我不開滴滴。”電話接通后一名男士說，“電話號碼是我的，但我不知道這事。”隨后華商報記者將李女士的遭遇反映給了滴滴公司總部。

　　“使用滴滴出行軟件嚴禁現(xiàn)金交易，我們要求乘客抵達目的地后通過手機支付車費，就是為了保護乘客的利益。”該公司一負責人說，“我們會對此進行調查，一旦核實，將會對司機進行處理，情節(jié)嚴重將解除和這名司機的合作。”

　　該負責人介紹，乘客如在乘車時遭遇侵權情況均可通過軟件平臺或者投訴電話4000000999向公司反映，他們將進行調查。

　　律師：司機違約應承擔法律責任

　　中國法學會會員張允光說：“滴滴打車是提供預約租車的軟件平臺。當乘客下單被司機搶單后就相當于形成了服務合約。約定的內(nèi)容應該是遵守滴滴平臺的相關條款，即司機安全地在約定時間接到乘客并將乘客送往目的地。乘客抵達目的地后用手機支付相關費用。這是整個滴滴打車的運營規(guī)則。”

　　“此司機要求以現(xiàn)金支付車費，超越了服務規(guī)則，將拒付現(xiàn)金的乘客趕下車存在明顯的違約情況。司機應承擔違約所帶來的法律責任。”張允光說。

　　此外張允光還說，這件事不應以拒載對待，拒載特指出租車行業(yè)。滴滴打車屬于預約租車服務，司機的行為屬違約。

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