海口網(wǎng)12月15日消息（記者謝大強 通訊員陳創(chuàng)淼）“閨女又回娘家了！”14日上午，當(dāng)秀英區(qū)秀中社區(qū)18號網(wǎng)格員蔡秀容走進向榮路1號省化肥廠宿舍后，居民與她熱情打招呼。其實蔡秀容并不是回娘家，而是因為她經(jīng)常走訪網(wǎng)格，主動發(fā)現(xiàn)并幫助困難群眾，居民們把她當(dāng)成了親人。

　　網(wǎng)格里主動發(fā)現(xiàn)困難戶

　　當(dāng)天上午，記者跟隨蔡秀容來到省化肥廠宿舍。小蔡將剛辦好的低保證送到了困難職工韓榮光的家中。韓榮光是下崗職工，患有多種疾病，每天吃藥，經(jīng)常住院，僅每月藥費就要花1000多元，而其妻子打臨工。不久前，小蔡下網(wǎng)格了解到這家困境后，他及時將情況向社區(qū)反映，社區(qū)居委會為韓榮光辦法了低保申請，還將此情況上報區(qū)網(wǎng)格管理中心。

　　區(qū)民政局低保中心主任周經(jīng)力與社區(qū)干部當(dāng)天也一道趕往韓榮光的家中核實，針對他家實際困難，除解決低保外，將為其辦理醫(yī)療救助。

　　隨后，小蔡領(lǐng)著區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)干部來到同樣居住在化肥廠宿舍的另一戶因病困難戶周丹的家中。30歲的周丹身體不好，丈夫無業(yè)長期，還有一個小孩在小學(xué)。經(jīng)現(xiàn)場查看核實，小蔡現(xiàn)場指導(dǎo)周丹如何填寫低保申請手續(xù)，民政局負責(zé)人承諾爭取下個月即讓其領(lǐng)到低保金。

　　困難居民視他們?yōu)橛H人

　　“這個網(wǎng)格員太有愛心了。”省化肥廠留守職工歐少雄說，盡管省化肥廠宿舍是三無小區(qū)，但蔡秀榮經(jīng)常前來，宣傳“雙創(chuàng)”工作，還經(jīng)常與這些居民拉家常，了解誰家困難。宿舍小區(qū)原有一五保老人，小蔡常刮風(fēng)下雨前都會登門看望，今年9月老人離世前還念著她。

　　一個多月前，秀中社區(qū)年輕的網(wǎng)格員張昌彬在自己所負責(zé)的小區(qū)網(wǎng)格走訪時，聽居民們議論梁翠容時說：“怎么好久不見她愛人下樓了。”有心的小張于是走進梁翠容，看到其丈夫躺在床上，桌子上擺滿了藥瓶。經(jīng)進一步了解，原來梁翠容丈夫李東青高血壓引起腦干出血，現(xiàn)癱瘓在床生活不能自理。 小張及時將這家情況上報后，當(dāng)天將辦好的低保證送到李東青家，區(qū)民政部門還為其現(xiàn)場辦理了“救急難”救助申請。

　　超百人通過網(wǎng)格員獲救助

　　秀英區(qū)民政局低保中心主任周經(jīng)力介紹，該區(qū)創(chuàng)新模式，探索建立網(wǎng)格員社會救助主動發(fā)現(xiàn)工作機制，提高了社會救助水平，確保困難群眾求助有門、受助及時，使得社會救助工作實現(xiàn)了“主動發(fā)現(xiàn)、溫暖救助，與群眾零距離”。

　　該區(qū)健全信息快速傳報機制，發(fā)現(xiàn)困難對象要在一個工作日內(nèi)逐級上報至區(qū)民政局，并實現(xiàn)主動幫助。

　　今年開展該項工作以來，該區(qū)通過網(wǎng)格員共接受各類救助事項52件，救助困難群眾133人，辦結(jié)率100%。

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