志愿者在海口西站開展文明出行志愿服務。

　　海口網5月2日消息（記者鄧鈺 通訊員鐘禮元 覃曼 攝影報道）“五一”小長假期間，海口迎來旅游高峰。隨著海口多部門聯動治理旅游市場，展開文明出行宣傳，取得顯著治理成效，文明旅游、文明迎客氛圍好，部分導游贊許游客素質明顯提高，不文明現象逐漸減少。

　　市場治理“三結合” 全市無重大旅游投訴

　　4月29日，我市召開了“五一”假日工作媒體通氣會，對全市“五一”假日工作進行整體部署，啟動旅游聯席會議制度。“五一”小長假期間，海口市各區政府、公安、交警、市政市容委、交通等部門的密切配合、通力合作，共同規范旅游市場秩序。

　　同時，各景區加強員工培訓，倡導文明迎客，創建和諧旅游。各旅游景區、賓館酒店、海口各街道環境優美，秩序井然。全市僅接到3起電話投訴，投訴旅行社、酒店、景區各起，均已妥善解決，無重大旅游投訴，無旅游群體性事件發生。

　　“五一”期間，海口交通秩序井然、街道干凈整潔。“雙創”為游客創造了舒適環境，三角梅花展產生后續影響，受到游客稱贊，文明迎客與文明旅游蔚然成風。

　　據悉，海口市以市旅游市場綜合整治領導小組辦公室和市旅游聯席會議辦公室為平臺，創新市場治理新模式，探索市場治理“三結合”：一是與“雙創”模式相結合，二與城市綜合執法相結合，三與全領域治理模式相結合，讓旅游市場治理不再是旅游一家獨唱，形成了政府主導、部門協作、協會參與、企業自律良好局面。

　　志愿者暖心服務 游客放心出行

　　除了景區、景點的美妙風光，在街頭巷尾為游客們提供暖心服務的志愿者也是海口旅游中的一道靚麗的風景線。

　　4月29日，共青團海口市秀英區委組織志愿者在海口汽車西站開展“攜手文明 五一快樂出行”志愿活動。志愿者們走上街頭，向乘客宣傳文明出行知識，開展文明乘車引導服務以及制止隨地丟煙頭和亂扔亂吐等不文明行為。

　　4月30日，“五一”小長假第一天，共青團海口市美蘭區委組織60名來自海口經濟學院的青年志愿者來到演豐紅樹林景區，開始了為期3天的“志愿美蘭 公益假期”美蘭青年志愿者助力“五一”小長假志愿服務活動，為前來紅樹林景區旅游的市民和游客提供免費拍照、景區咨詢等“貼心”服務。

　　志愿者們通過提供暖心服務，讓游客們放心出行，感受文明海口的風度與溫度。

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