5月4日，深圳部分滴滴注冊司機收到平臺短信，稱由于觸犯服務紅線，已被系統解除合作，而滴滴公司回應稱這是例行的嚴格管理，收到短信的司機經過重新進行審核通過后可繼續服務。

　　滴滴公司回應：賬號是暫時封停,可申請解封

　　5月4日，深圳部分滴滴注冊司機收到平臺短信，稱由于觸犯服務紅線，已被系統解除合作，而滴滴公司回應稱這是例行的嚴格管理，收到短信的司機經過重新進行審核通過后可繼續服務。

　　司機：強制封號讓人難以接受

　　據多位滴滴司機介紹，5月4日晚21點開始，陸續就有人收到滴滴公司官方發來的短信，內容包括“由于您觸犯服務紅線，已被系統解除合作。”“因您的駕駛證（車輛）信息存在異常，我們將于今天21點對您的賬號進行封禁（仍可體現）。如有異議，請您攜帶駕駛本、行駛證、駕駛注冊車輛到滴滴車主俱樂部為您重新審核信息，申請解封。”

　　“我們以前從來沒收到這類短信，”有滴滴司機告訴深晚記者，他們大部分人都不知道所謂的服務紅線是什么，而在沒有與他們做前期溝通的情況下，滴滴就對他們進行強制封號的做法讓他們難以接受。據透露，此次深圳大約有8000名注冊司機收到短信，其中2000名是活躍車主。

　　回應：司機可申請重新審核信息

　　“為了給用戶提供良好的服務，滴滴平臺一直以來對司機進行嚴格管理，每隔一段時間會對平臺上駕駛證（車輛）信息存在異常，以及平臺上服務質量有問題的司機進行提醒和整治。本次收到這條短信的司機，如有異議，可以攜帶駕駛本、行駛本，駕駛注冊車輛到滴滴車主俱樂部重新審核信息，可以繼續在平臺上服務。”滴滴公司公關部高級公關經理李玫介紹。據悉，各個區域每隔一段時間就會做這樣的嚴格管理。

　　被封號的司機涉及全平臺，包括滴滴快車，滴滴順風車，滴滴專車等業務，收到類似短信的注冊車主可能存在作假的行為，而這也只是賬號暫時封停。

　　另外，滴滴公司已經針對車輛只能顯示出部分車牌號碼的問題已經做出調整，車牌隱藏功能已經取消。乘客上車前可仔細核對車主和車輛信息，如果發現不匹配可拒絕乘坐。

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