海口網7月25日消息（記者光明 實習生譚佳佳）“國際管家服務與全球化高端物業價值”高峰論壇，今天在海口閉幕，500名專家學者、行業領軍人物出席了為期兩天的論壇活動。海口市物業管理行業協會會長陳海波在論壇上介紹，海口市物業管理企業已達700家，從業人員超過7萬人，更專業、品牌化發展的物業管理體系，是物業發展的趨勢所在。

　　“管家是一種非常神圣的職業，管家服務就是以‘為他人帶來快樂’為目的，在完美地服務中體現專業精神。”國際白金管家聯盟主席雨果·麥何塞在主旨演講時，從管家起源、服務內涵等幾個方面分析了中國和歐洲目前管家服務所面臨的機遇和挑戰。他認為，成功的管家不僅要能了解客戶需求，更應懂得如何提供完美服務。論壇由中國物業管理協會指導，海南長信投資控股有限公司、物業菁修堂與國際白金管家服務聯盟聯合主辦。會上舉行了國際白金管家服務聯盟授牌授徽儀式，長信集團正式引入了國際英式白金管家服務理念。

　　長信投資控股董事長莫灝才介紹，中國市場對于物業服務質量的要求也在逐步提升，開發企業需要適應這一變化。陳海波介紹，海口市物業管理企業有700多家，從業人員超過7萬人，管理的物業面積約占全市住宅建筑總面積的90%。據統計，我市物業管理目前在管面積已超過5000萬平方米，而且增量在不斷放大，龐大的物業管理產業規模為物業管理的產業化提供了基礎。

　　“物業管理是新興的行業，人才儲備基礎薄弱。”陳海波認為，目前我市物業從業人員隊伍建設滯后于行業發展，尤其是稱職的職業經理人匱缺。物業管理的專業化是物業管理市場化到一定程度的必然結果，我市的物業管理企業應該建立科學的人力資源管理機制，加大專業人才培訓力度，通過高標準服務來激發消費者的自覺繳費意識。目前很多物業管理企業經營虧損，物業管理的規模效益就顯得尤為重要，客觀上要求物業管理企業必須堅持規模化、集團化發展，走出一條適合自身的良性循環的品牌化發展之路。他認為，論壇上倡導的管家服務，就是倡導物業企業提供更完善更優質的服務，推行高品質服務理念，引導一種全新的生活方式。

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