8月11日下午18時許，一名80多歲老阿婆在海口市人民大道金海岸酒店站坐上36路公交車后，一直坐到了終點站也沒有下車。公交司機由于和阿婆語言無法交流，無奈送至轄區紅島邊防派出所。當晚22時，阿婆的家屬見其外出未歸隨即報警，才得知阿婆在紅島派出所，于是才到該所接回阿婆。

??? 公交公司工作人員通過觀察發現，阿婆穿著得體且很干凈，不像是在外流浪的老人，家庭條件應該可以。如果兒女們發現老人走丟后一定會非常著急。交流了1個小時以后仍得不到有用線索，不得已工作人員只能將阿婆送至轄區紅島邊防派出所，希望通過警方的力量幫助老人找到家人。

　　在派出所里，民警給阿婆喂水，并尋找食物給老人充饑。隨后民警開始耐心詢問起來阿婆，可是老人仍然無法與民警正常交流。無奈之下，民警只好在公安系統里發布尋人啟事信息。

隨后，楊先生和侄子一同到紅島邊防派出所尋找母親，果然該所里的阿婆正是楊先生的老母親。對此，楊先生感謝民警及時找到自己的母親，在確定老人身體無恙后，將老人接回了家。

　　據楊先生介紹，母親今年80多歲，安徽人，今天下午，老母親告知家屬稱去樓下散步，當時家屬也沒有放在心上。等到晚上19時許，見母親遲遲未歸，于是發動親戚朋友在家的周邊和海甸島一帶尋找，仍無蹤跡。最后只好報警求助民警，不料老母親已被人送到派出所了。他還稱，母親不會自己坐公交車，估計是被好心人扶上車的，其又有點老年癡呆，糊里糊涂就不知道坐去哪里了。

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