據中國之聲《新聞晚高峰》報道，這兩天，天津的李女士一直為被騙8498元錢懊惱不已。13號晚上，她用優步軟件叫車，從30層下電梯，上電梯時就有司機接單了，可電梯剛到10層，對方就確認收費了，劃走了不到10塊錢。李女士意識到，自己可能被司機惡意刷單了，于是就想投訴。

　　酒店的前臺小哥幫他在百度搜索，查到一個“優步全國統一客服電話”的座機號碼：010-80444374。撥打過去，一名所謂的“優步工作人員”稱，他們確實監測到了這筆收費的異常。電話中，“優步工作人員”稱，他們除了要退還李女士車費，還要對其舉報行為進行200元的獎勵，并讓李女士提供付款銀行賬戶。

　　李女士說，她平時都用微信付款，對方就把微信的付款條形碼要走了，還特意問了微信的付款限額。而就在李女士向對方提供了條形碼后不久，她的微信賬單就多了兩條付款信息，顯示先后被轉走8498元。提醒一下，優步打車沒有設置客服電話。溝通渠道主要有兩個，分別是通過優步官網上的幫助頁面以及通過優步手機客戶端咨詢或投訴。

　　多說一句，都什么年代了，優步居然還沒有一個完善的客服系統，出問題了都找不到地方聯系，還要通過什么郵件客服支持。優步，拿點兒誠意出來吧。

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