近日，中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)務(wù)院扶貧辦正式印發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)扶貧行動(dòng)計(jì)劃》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行動(dòng)計(jì)劃》)，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于扶貧開(kāi)發(fā)重要指示精神，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在助推脫貧攻堅(jiān)中的作用，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，讓更多困難群眾用上互聯(lián)網(wǎng)。《行動(dòng)計(jì)劃》中提出實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程、農(nóng)村電商工程、網(wǎng)絡(luò)扶智工程、信息服務(wù)工程、網(wǎng)絡(luò)公益工程”五大工程。其中，網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程作為五大工程之首，將推動(dòng)農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶發(fā)展作為優(yōu)先行動(dòng)。同時(shí)，《行動(dòng)計(jì)劃》中明確提出到2020年，要實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋90%以上的貧困村，加大對(duì)貧困縣的政策和資金傾斜，優(yōu)先支持民族地區(qū)、邊疆地區(qū)、革命老區(qū)和貧困地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程，帶動(dòng)農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和信息化水平提升讓互聯(lián)網(wǎng)紅利逐步惠及全民。

　　如何讓互聯(lián)網(wǎng)紅利惠及全民，從根本上講，就是要解決農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)“沒(méi)有網(wǎng)、上不起網(wǎng)、不會(huì)上網(wǎng)、不愿上網(wǎng)、不敢上網(wǎng)”等一系列問(wèn)題，切實(shí)滿足農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)人口不同層次的上網(wǎng)需求。

　　一、加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決“沒(méi)有網(wǎng)”的問(wèn)題

　　根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月，我國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率為31.7%，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1.91億，仍有約4億農(nóng)村人口尚未觸網(wǎng)，城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)農(nóng)村地區(qū)35.6個(gè)百分點(diǎn)，城鄉(xiāng)差距較大。《行動(dòng)計(jì)劃》中指出加快實(shí)施電信普遍服務(wù)試點(diǎn)工作，推動(dòng)農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶發(fā)展，此舉對(duì)縮小城鄉(xiāng)地區(qū)數(shù)字鴻溝意義重大。在《行動(dòng)計(jì)劃》的指導(dǎo)下，可逐步推進(jìn)以政府投資為引導(dǎo)，帶動(dòng)民間資本積極投入，探索應(yīng)用高空氣球、無(wú)人機(jī)等創(chuàng)新接入技術(shù)，為未覆蓋網(wǎng)絡(luò)地區(qū)提供接入服務(wù)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)村入戶(hù)。

圖1 2014.6—2016.6 中國(guó)城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率

　　二、降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)及上網(wǎng)設(shè)備成本，解決“上不起網(wǎng)”的問(wèn)題

　　一方面，鼓勵(lì)電信運(yùn)營(yíng)商針對(duì)貧困地區(qū)退出優(yōu)惠資費(fèi)套餐，精準(zhǔn)減免見(jiàn)面貧困戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)通信資費(fèi)，比如采用定向稅收返還、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制免費(fèi)試用等方式，鼓勵(lì)農(nóng)村非網(wǎng)民觸網(wǎng)。另一方面，引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、合理規(guī)范采用多種方式支持企業(yè)定制研發(fā)簡(jiǎn)單易用、控制成本的手機(jī)及其他終端設(shè)備，同時(shí)嘗試為貧困人口提供上網(wǎng)設(shè)備購(gòu)置補(bǔ)貼，進(jìn)一步降低農(nóng)村非網(wǎng)民上網(wǎng)成本。

　　三、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、掃清語(yǔ)言障礙，解決“不會(huì)上網(wǎng)”的問(wèn)題

　　根據(jù)CNNIC調(diào)查顯示，農(nóng)村非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因主要是“不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)”，比例為68.0%，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用培訓(xùn)是促使互聯(lián)網(wǎng)惠及全民的重要舉措。建議在農(nóng)村地區(qū)建立簡(jiǎn)易實(shí)用的上網(wǎng)場(chǎng)館，或向貧困地區(qū)提供免費(fèi)上網(wǎng)設(shè)備，發(fā)揮農(nóng)村網(wǎng)民，尤其是年輕網(wǎng)民的帶動(dòng)作用。《行動(dòng)計(jì)劃》中指出推動(dòng)民族語(yǔ)言語(yǔ)音、視頻技術(shù)研發(fā)，加快研發(fā)維語(yǔ)、藏語(yǔ)分詞系統(tǒng)和維漢、藏漢翻譯系統(tǒng)，消除少數(shù)民族群眾使用移動(dòng)終端和信息服務(wù)的語(yǔ)言障礙，打破民族地區(qū)、邊疆地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的使用壁壘。

圖2 農(nóng)村非網(wǎng)民不上網(wǎng)原因

　　四、大力發(fā)展契合貧困人口生產(chǎn)生活實(shí)際的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，解決“不愿上網(wǎng)”的問(wèn)題

　　根據(jù)CNNIC調(diào)查顯示，目前常用的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、團(tuán)購(gòu)、旅行預(yù)訂、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行等應(yīng)用多契合城鎮(zhèn)人口需求，距離貧困人口實(shí)際需求較遠(yuǎn)，導(dǎo)致城鄉(xiāng)網(wǎng)民使用率差異較大。即使是城鄉(xiāng)使用率差異較小的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用，貧困人口與城鎮(zhèn)人口對(duì)內(nèi)容的需求也有很大差異。鼓勵(lì)貧困人口的上網(wǎng)意愿，應(yīng)該開(kāi)發(fā)契合貧困人口生活實(shí)際、接地氣的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)，比如根據(jù)區(qū)位優(yōu)勢(shì)開(kāi)展各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)零售、土特產(chǎn)交易等特色項(xiàng)目，讓互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)樨毨丝谏a(chǎn)生活帶來(lái)真正實(shí)惠。正如《行動(dòng)計(jì)劃》中提到的，組織開(kāi)發(fā)適合貧困地區(qū)特別是少數(shù)民族邊遠(yuǎn)地區(qū)特點(diǎn)和需求的移動(dòng)APP，涵蓋社交、商務(wù)、交通、醫(yī)療、教育等行業(yè)應(yīng)用。

?? 表1 2015年農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率與城鎮(zhèn)對(duì)比(部分)

　　五、加強(qiáng)貧困地區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全保障，解決“不敢上網(wǎng)”的問(wèn)題

　　根據(jù)CNNIC調(diào)查顯示，農(nóng)村網(wǎng)民與城鎮(zhèn)網(wǎng)民一樣，也會(huì)遭遇電腦手機(jī)中毒、賬號(hào)密碼被盜、網(wǎng)上消費(fèi)欺詐等網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，且比例只略低于城鎮(zhèn)網(wǎng)民。由于農(nóng)村網(wǎng)民擔(dān)心使用互聯(lián)網(wǎng)會(huì)帶來(lái)金融資產(chǎn)丟失、隱私信息泄露，再加上網(wǎng)絡(luò)意識(shí)落后，導(dǎo)致他們不敢上網(wǎng)，尤其是中老年群體。《行動(dòng)計(jì)劃》中提出組織第一書(shū)記、大學(xué)生村官、“三支一扶”大學(xué)生、科技特派員、西部計(jì)劃志愿者指導(dǎo)貧困地區(qū)家庭安全上網(wǎng)，對(duì)加強(qiáng)貧困地區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全管理、規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序意義重大。

圖3 城鄉(xiāng)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生比例

　　綜上所述，實(shí)施貧困地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程，解決貧困人口“沒(méi)有網(wǎng)、上不起網(wǎng)、不會(huì)上網(wǎng)、不愿上網(wǎng)、不敢上網(wǎng)”系列問(wèn)題，不止是網(wǎng)絡(luò)扶貧的重要舉措，更是讓互聯(lián)網(wǎng)紅利惠及全民的攻堅(jiān)之作。(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心張曉)

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