海口網11月8日消息（記者梁冰）日前，“助‘雙創’·走基層”海口12345“雙創”工作投訴熱線大型戶外直播活動走進瓊山區在博桂社區，瓊山區6個職能部門工作人員做客直播節目，接受市民的投訴和咨詢并解疑釋惑。

　　直播中，瓊山區副區長、區“雙創”工作指揮部副指揮長秦立雙攜區城管局、生態環保局、住建局、市政管理局和區民政局等6個職能部門的負責人，現場與廣大群眾進行面對面溝通交流。瓊山區領導直面民生熱點難點問題，現場接受咨詢投訴、解疑釋惑，與市民真誠互動交流。瓊山區三門坡鎮村民蔡先生來電稱自己家庭經濟困難，連續3年申請低保，但都沒有成功。對此，瓊山區民政局負責人表示，自2013年首次接到申請起，區民政局就著手開始處理，經過對蔡先生的家庭狀況、經濟收入等方面的調查，得知其兩個孩子均處在九年義務教育階段，結合其家庭其他情況，認定蔡先生不符合低保的申請要求，故沒有通過。

　　在直播活動中，瓊山區各職能部門共接受市民的咨詢、投訴7件，現場受訪的瓊山區領導、部門負責人針對節目中市民反映的問題能現場解決的立即答復，不能現場解決的都表示將限時辦理。

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