圖為參加培訓的員工展示軟實力。　崔佳明　攝

　　揚州瘦西湖全面提升軟實力，著力打造世界級景區。首批參加“軟實力提升工程”培訓班的180名員工經過1個多月的學習培訓15日順利結業。

　　據瘦西湖景區主任金川介紹，作為揚州城市的“第一名片”，蜀岡—瘦西湖風景名勝區正在著力打造世界級景區，提出了“推動軟實力全面提升，推進全域旅游提檔升級”三年行動計劃，而瘦西湖景區是世界級景區建設的先導區、示范區。去年12月6日，瘦西湖風景區舉辦了行動計劃的第一個主體班—“軟實力提升工程”培訓班，開設了園藝綠化培訓班和英語口語提升班，180多名一線職工報名參加培訓。

　　“現在來瘦西湖游玩的外國游客日益增多，但景區不少工作人員的英語水平有所欠缺，在外國游客問路或需要其他幫助時，無法熟練對話溝通，舉辦英語口語培訓班的目的就是解決語言交流不暢問題，景區初步計劃用三年時間解決全園對外交流的語言障礙問題。培訓中，學員們既要學習理論，也要學以致用。園藝綠化培訓，不僅要學習各種有關植物的知識，還要結合所學參加植物冬季修剪，并由專家組現場打分評審；英語口語提升班不止要參加口語筆試，還要親身為外國人當英語導游，獲‘點贊’才能得以通過。”金川如是說。

　　為了鼓勵人人都成為“優秀員工”，景區出臺了一系列保障措施。如績效考核不僅要以崗位、班組的重要性、工作量為依據，還要向業務技能水平高的人員傾斜；對經過專項培訓考核優秀的學員、技能比賽獲獎的員工，也有專門的激勵機制。同時，景區還大開景區各部門的競聘“大門”，各班組班組長競聘不唯學歷、不唯資歷、不唯年齡，把敢擔當、敢負責、能吃苦、能奉獻的人安排在合適的工作崗位上，“就看一個標準，誰的服務最好誰就有資格上。”

　　與此同時，金川表示，本期培訓結束后，瘦西湖風景區將投入到新一輪的“打造世界級景區先導區、示范區”的實踐中去，圍繞“無處不精細、無處不精致、無處不精彩”的標準，把這次培訓作為新的起點、新的動力，創新激勵機制，讓軟實力提升成為新動力；積極鼓勵和支持員工不斷學習、不斷進步；打破固有模式，讓深化改革迸發新活力，開創“學標桿、補短板、強實力、當龍頭”的新局面。(完)

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