春運期間志愿者引導旅客購票。

　　一線工作人員和志愿者伸援手解乘客燃眉之急

　　在2017年春運期間，乘客突發急癥案例不少，海口的志愿者、一線工作人員紛紛伸出援手，涌現出不少暖心事。

城管執法人員攙扶唐先生上車。

　　2月1日上午，在熙熙攘攘的海口秀英港售票大廳門前，旅客吳女士攙扶著突發急癥的丈夫唐先生急得像熱鍋上的螞蟻，正當他們不知所措時，港口的志愿者立即幫忙攙扶唐先生坐下，并給唐先生倒了一杯熱姜茶，但唐先生休息一陣后仍不見好轉，見丈夫腹痛越來越劇烈，吳女士決定帶著丈夫駕車去醫院，恰好遇到在附近執勤的秀英區海秀街道城管大隊指導員朱德華。在簡單了解情況后，朱德華駕駛城管執法車送吳女士夫妻二人前往醫院就診。朱德華一行來到海南省人民醫院后，本以為可以立即就診，不料，唐先生的身份證在旅途中遺失，需辦理臨時就診卡才能掛號。朱德華又馬不停蹄地為唐先生辦理相關手續。吳女士說：“如果不是遇到志愿者和城管執法人員，我丈夫不知還要遭多大的罪。我很感激他們，看到朱德華指導員為了我們的事忙前忙后，我真的很感動，海口真是一個有人情味的地方。”

瓊粵兩地接力搶救歐女士。（海南海峽航運股份有限公司供圖）

　　2月15日，在海口發往海安的定點航班上，孕婦歐女士突然臨產，該航班了解情況后，立即啟動應急預案，并在船上廣播尋求幫助。乘船旅客中剛好有三名乘客是醫生，其中一名是婦產科醫生，聽到廣播后，他們馬上前來幫助搶救孕婦。同時，海安港口調度中心也緊急安排泊位和急救人員待命。歐女士一下船，馬上就被送往徐聞縣人民醫院，從港口到醫院時間不到20分鐘。當天12時40分許，歐女士順產一名男嬰，母子平安。歐女士的丈夫吉先生激動地說：“除了感謝還是感謝，如果不是熱心乘客和船員的幫助，如果港口沒有及時安排泊位和救護車，后果不堪設想。”吉先生借助海口網向熱心乘客，海口港、海安新港碼頭的工作人員和徐聞縣人民醫院的醫護人員表示感謝。

　　這樣的事例數不勝數，據悉，春運期間，共青團海口市委在海口各車站、碼頭、機場等9個主要交通樞紐啟動平安春運“暖冬行動”。通過每天組織發動青年志愿者在車站、碼頭、機場，向廣大市民旅客集中開展以引導咨詢、秩序維護、搬運行李、扶老攜幼為主要內容的志愿服務活動，積極營造和諧、文明、有禮的春運環境，讓廣大旅客和市民盡享“雙創”成果，感受寒冬中海口的溫情。“暖冬行動”期間，共青團海口市委共組織發動青年志愿者4760人次，服務市民旅客近50萬人次。

　　海口春運發送旅客1188.15萬人次 同比增長3%

　　據統計，1月13日至2月21日，海口市道路（班線客運）、水路、航空、鐵路共發送旅客1188.15萬人次，同比增長3%。海口轄區港口進出港航班6679航次，同比增長9%；進出港旅客360.6萬人次（平均日進出港旅客9萬人次），同比增長14%；進出港車輛68.2萬輛次，同比增長21%。美蘭機場進出港航班20885架次，同比增長5.85%；進出港旅客313.3萬人次，同比增長7.08%。海口地區道路班線客運總班次55101個，同比增長0.33%；總客運量108.6萬人次，同比增長2.5%。環島高鐵東段發送旅客284.1萬人次，同比增長14.8%；環島西環發送旅客83.15萬人次，同比增長51.3%。海口實現了“便捷春運、溫馨春運、平安春運、誠信春運”的目標，圓滿完成了春運任務。

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