海口城管半小時解決施工噪音問題。

　　海口網7月5日消息（記者李珊珊 攝影報道）7月5日，市民陳女士向海口網（微信號：haikouwang2013）記者反映稱，她居住在城西路農業學校附近的小區，近日，因小區對面工地在午休時間施工，影響了該小區住戶午休。她撥打了12345熱線，短短半小時，城管隊員就解決了施工噪音問題。對此，陳女士表示非常感謝，由衷地為12345和城西城管部門快速的辦件效率點贊。

　　“向12345熱線反映了情況后，沒多久我就接到龍華區城西鎮城市執法中隊副隊長蒙符潔的來電，向我反饋最新的辦件進展，半小時后這煩人的噪音問題便解決了。”陳女士說，執法人員在辦件期間一直保持聯系，及時將情況反饋，“將市民反映的問題迅速地落實，為城西城管中隊的服務點贊！”陳女士說。

　　7月5日下午，海口網記者在海口市城西鎮城市執法中隊見到了蒙符潔，他笑著回憶道：“7月4日15時許，我們接到12345的辦件稱，城西路農業學校9號樓住戶反映，對面工地午休時間施工影響休息。投訴人顯得有些焦急，我們接到投訴辦件后首先安撫了投訴人的情緒，并承諾將這件事盡快處理好。”蒙符潔告訴海口網記者，當時下著大雨，他們冒雨趕到現場，經核實是9號樓后的工地正在實施房內裝修，裝修噪音影響了周邊居民休息。隨后，他們找到工地負責人，要求12時至14時30分、22時至第二天6時期間不得施工擾民，及時解決了問題。

　　“這些都是應該做的，市民能來電感謝，我們也很高興，謝謝他們對我們工作的理解和支持。”蒙符潔說。據了解，由于管轄范圍比較大，龍華區城西鎮城市執法中隊有80名城管，基本24小時都有人值班。

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