原標(biāo)題：“12345+網(wǎng)格化”快速處置

　　鉆石水岸地下層干凈了

相關(guān)部門組織清理生活垃圾及殘留污水。

　　海口網(wǎng)11月13日消息（記者陳昌波 攝影報(bào)道）從海口12345政府服務(wù)熱線獲悉，熱線近日聯(lián)動(dòng)美蘭區(qū)福安社區(qū)網(wǎng)格員處理了一起小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂投訴，解決海甸六東路鉆石水岸小區(qū)地下一層堆積生活垃圾和污水問(wèn)題，還業(yè)主一個(gè)干凈清新的生活環(huán)境。

　　近日，家住海甸六東路鉆石水岸小區(qū)的業(yè)主陳女士向12345熱線反映稱，小區(qū)1號(hào)樓9單元地下一層住著人，可他們卻不注重環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，把地下一層周邊環(huán)境弄得臟亂差。

　　接到相關(guān)情況反映后，12345熱線馬上聯(lián)動(dòng)美蘭區(qū)福安社區(qū)網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)處理。經(jīng)了解，居住在地下一層的是鉆石水岸小區(qū)物業(yè)海口委業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司的一位保安和他的家屬。考慮到該保安家境較為困難，因此物業(yè)將地下一層借給他們暫住。

　　海口委業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司主任武海虹表示，“2015年物業(yè)入駐時(shí)，該保安就已經(jīng)在地下層居住。由于該保安家庭條件困難，工作也負(fù)責(zé)，所以公司就允許他一家繼續(xù)居住在地下一層的倉(cāng)庫(kù)里。對(duì)于堆積的生活垃圾和殘留的污水，公司已經(jīng)責(zé)令他處理干凈。下一步，該保安要另尋住處搬離以減少對(duì)其他業(yè)主的影響。”

　　“后來(lái)，我們也過(guò)來(lái)一起幫忙打掃衛(wèi)生。現(xiàn)在，這里環(huán)境已經(jīng)得到了整治。”美蘭區(qū)福安社區(qū)網(wǎng)格員馬艷紅稱，消除臟亂的環(huán)境影響人人有責(zé)，自覺養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣對(duì)每個(gè)人都有好處。在她看來(lái)，“這些事雖是雞毛蒜皮，但也要認(rèn)真對(duì)待聯(lián)動(dòng)處理，網(wǎng)格內(nèi)自行消化解決，盡可能地節(jié)約行政資源，充分發(fā)揮‘12345+網(wǎng)格化’的社區(qū)治理效能。再者，關(guān)乎公共利益不針對(duì)誰(shuí)，促進(jìn)市民自我約束告別陋習(xí)也是好事。”

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