在海口經營洗衣店的馬女士，通過百世匯通快遞郵寄了2萬多元的名牌包到遼寧沈陽。結果包裹是到了，可2萬多元的名牌包變成了信封袋。由于馬女士快遞包裹時沒有保價，快遞公司只給其賠償500元。

　　據馬女士介紹，11月21日，她將客戶的名牌手提包和錢包，通過百世快遞寄給遼寧沈陽的許先生進行護理。其中手提包是普拉達的，價值大約在19000元，錢包價值大約在4000元左右。

　　11月25日，許先生收到包裹后，發現包裹包裝上有明顯破損痕跡，就沒敢打開，而是通知了快遞業務員。當面驗收包裹時，發現包裹里的兩個名牌包變成了一個信封袋。

　　海口百世匯通快遞有限公司相關部門負責人張菊表示，如果調查確認是百世匯通快遞公司員工有調包行為，公司將報警處理，并由員工個人承擔賠償。如果調查不出包裹內物品丟失的原因，只能按照相關規定進行賠償。由于馬女士郵寄物品時沒有保價，一般獲賠郵費的三到五倍，只能賠付500元錢。

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