1月22日，記者從三亞公安局旅游警察支隊獲悉，海南指南針國際旅行社導游李某因對接失誤、態度不友好被罰1500元。

　　當日9時43分，三亞公安局旅游警察支隊接到110電話，稱有導游在旅游車上毆打游客。接到警情通報后，值班民警楊超聯系到投訴人廖女士，其稱導游并未毆打他們，只是服務態度不好。隨后，三亞公安局旅游警察支隊民警和廖女士一起到達蜈支洲島，向司機、導游及其它游客了解情況。

　　經調查，投訴人廖女士在四海旅行社報名參加1月22日蜈支洲一日游，共3人。該旅行社向指南針旅行社轉述成2人，導致22日上車時導游李某發現廖女士一行多了1人。

　　因大巴車座位有限，不能超員。李某便要求廖女士一行下車，廖女士拒不下車并與導游發生言語沖突。

　　警方在現場了解到，導游李某當時言語也較為激烈。廖女士隨后撥打110報警。而投訴人女兒在某微博以第三人身份夸大發布了該事實。

　　經民警協調，四海旅行社賠償客人車費200元，指南針旅行社補償客人450元。雙方達成和解。

　　三亞公安局旅游警察同時對上述兩家旅行社的服務提出了批評，并責令其加強管理培訓提高服務意識。客人對處理結果表示滿意，主動刪除發布的微博。

　　當日，海南指南針國際旅行社對導游李某罰款1500元，并由該公司質檢部門及導服部門培訓再上崗處理。

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