秀英區委副書記、區長王業天節目現場解決民生難題。（王巨昌 攝）

　　海口網9月25日消息（記者劉杰 通訊員陳創淼 吳一華 攝影報道）為了更好地貫徹落實市委、市政府“以人民為中心，為人民服好務”的指示要求，把熱線辦“熱”，擴大12345熱線的影響力和知名度，25日下午，“海口市12345政府服務熱線進基層”第一場電視直播活動在秀英區海秀鎮水頭村舉行。

　　傾聽民意，解決難題。在直播現場，秀英區委副書記、區長王業天以及區住建局、區城管局、區環衛局等相關部門負責人，直面民生熱點難點問題，現場對12345熱線辦件進行解答。

活動現場。（劉杰 攝）

　　“秀英區綠地海森林旁邊的廣場，有人跳廣場舞，播放高音喇叭，而且每天持續到晚上10點多，嚴重噪音擾民，我們反映了多次，都未得到處理。”市民聞先生通過12345熱線，現場投訴噪音擾民問題。對此，秀英區綜合行政執法局局長肖正新表示：“我們已安排工作人員前往現場進行勸阻，讓跳廣場舞的人調低音量，同時控制時間，不要太晚，以保證不影響周邊居民的正常生活。”

　　“秀英小街農貿市場有電動車亂停放”“秀英區錦地翰城小區二期遲遲沒有安裝門禁”……針對市民反映的問題，秀英區相關負責人都一一進行了答復，能現場解決的立即提出解決的辦法，不能現場解決的則表示將限時辦理。“作為市民，我看到了政府部門認真負責的工作態度，相信這些問題都能得到圓滿解決。”市民聞先生說。

　　“這是一個面對面傾聽百姓訴求和直面城市管理痛點難點的好機會，感謝各位市民朋友對秀英區各職能部門工作的監督和關注。”王業天現場表態，針對節目中市民反映的問題，秀英區會一個不落“照單全收”，相關職能部門將主動“認領”問題，并就問題采取有效的措施。今后，秀英區會按照市委、市政府的相關要求，充分發揮海口市12345熱線“指揮棒”“繡花針”“連心橋”的作用，將老百姓的每一件事情都用心用情做好，為民排憂解難。

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