116平方米大屏幕匯聚城市管理大數(shù)據(jù)。李萬(wàn)內(nèi) 攝

　　今天是“五一”假期的最后一天，也是五四青年節(jié)，當(dāng)人們出游賞景或在家休息時(shí)，有這么一群人在海口市民游客中心忙碌著，他們耐心記錄、認(rèn)真核實(shí)、精準(zhǔn)傳遞，確保快速、有效解決市民反映的每一個(gè)訴求。他們就是12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)熱線員，他們24小時(shí)不停歇，用聲音架起了政府和百姓溝通的橋梁，讓一條熱線暖了一座城。

　　4月23日，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)榮獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)”稱號(hào)；4月30日，第二十五屆“海南青年五四獎(jiǎng)?wù)隆泵麊喂迹@個(gè)擁有兩百余人、平均年齡約27歲的團(tuán)隊(duì)榜上有名……間隔不到十天的時(shí)間里，12345海口智慧平臺(tái)獲得兩個(gè)殊榮，激發(fā)了熱線員的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為熱線工作注入新動(dòng)力。

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