會議現(xiàn)場。計思佳 攝

　　7月26日上午，海口召開全市住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理現(xiàn)場會。記者從會上獲悉，該市將出臺《海口市物業(yè)管理辦法》《海口市物業(yè)服務(wù)企業(yè)失信懲戒管理辦法》，建立物業(yè)誠信管理制度。對于列入信用“黑名單”物業(yè)服務(wù)企業(yè)在媒體信息平臺予以曝光，依法不得承接新的物業(yè)服務(wù)項目，直至退出該市物業(yè)服務(wù)市場。

　　據(jù)了解，海口全市共有“三無”小區(qū)551個。為解決“三無”小區(qū)成立業(yè)主委員會難、自治管理難、收費難等問題，按照海口市社會文明大行動指揮部工作要求，海口市住建局研究制定并印發(fā)《關(guān)于加快推進“三無”小區(qū)業(yè)主管理工作小組成立的指導意見(試行)》。海口各區(qū)按照本轄區(qū)“三無”小區(qū)總量10%比例選定共53個試點小區(qū)，開展“三無”小區(qū)成立業(yè)主管理工作小組試點工作。目前，全市已成立業(yè)委會及業(yè)主管理工作小組的“三無”小區(qū)共27個。

　　同時，為更好解決老舊小區(qū)管理難題，海口部分“三無”小區(qū)還開始試點推行“樓長制”,即每棟樓設(shè)置樓長，業(yè)主通過樓長與業(yè)主委員會、物業(yè)公司聯(lián)系反饋問題，實現(xiàn)良性溝通,更好、更快解決問題。在作為現(xiàn)場會觀摩點的秀英區(qū)儲運小區(qū)，大家發(fā)現(xiàn)樓長制的推行充分發(fā)揮了樓長的號召力和執(zhí)行力，能有效組織小區(qū)業(yè)主征求意見、表決公共事務(wù)等，更好解決小區(qū)物業(yè)管理問題。

　　海口市社會文明大行動指揮部相關(guān)負責人表示，海口10月底前要達到“三無”小區(qū)業(yè)主委員會或業(yè)主管理工作小組成立達80%以上，逐步實現(xiàn)小區(qū)自我管理。年底前，海口市住建部門要對該市住宅小區(qū)綜合整治成果進行專項考核考評，對考評為前十名的住宅小區(qū)及物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)進行表揚，對考評較差的后位十位予以通報批評并通過媒體曝光。

　　此外，海口將逐步建立起對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的管理制度;定期或不定期對物業(yè)小區(qū)進行綜合考評，對12345投訴率、失竊立案等情況可納入考評內(nèi)容，對連續(xù)兩次及以上排名靠后的5個小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行通報、約談等措施，并建議小區(qū)業(yè)主考慮重新選聘，依規(guī)定記入不良誠信記錄，將不良誠信記錄管理與前期物業(yè)招投標工作結(jié)合起來，加強監(jiān)管。對違法違規(guī)行為造成嚴重后果或影響的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行信用“黑名單”制度，列入信用“黑名單”企業(yè)不參與信用等級評價，直接作為最嚴格監(jiān)管對象。

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