拓展服務(wù) 貼心舉措暖人心

近年來(lái)，海口各類演藝活動(dòng)接連推出，“演唱會(huì)+旅游”逐步成為海口旅游新亮點(diǎn)。海口在吸引全國(guó)各地觀眾前來(lái)狂歡的同時(shí)，把服務(wù)保障措施落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，提供演唱會(huì)免費(fèi)公交專線便是其中一項(xiàng)。

來(lái)自湖南的艾靜今年已經(jīng)連續(xù)兩次來(lái)海口觀看演唱會(huì)了。她曾在朋友圈激動(dòng)地寫道：“演唱會(huì)的氛圍很棒，海口小吃的味道很贊，免費(fèi)公交的舉措很暖！”艾靜告訴記者，五源河體育場(chǎng)距離市區(qū)較遠(yuǎn)，演唱會(huì)來(lái)回都有免費(fèi)公交接送，讓自己這個(gè)外地人感到很安心很貼心，很安全很便捷。

在海秀快速路上，通勤專線搭載市民出行。記者 孫士杰 攝

“為有效緩解長(zhǎng)濱路及周邊道路交通壓力，海口公交集團(tuán)會(huì)通過(guò)開通免費(fèi)公交專線、加大常規(guī)公交發(fā)班密度、動(dòng)態(tài)調(diào)度出租運(yùn)力等方式，全力保障觀演市民公共交通出行需求。”邢思瀚介紹，除了在秀英區(qū)、龍華區(qū)、瓊山區(qū)、美蘭區(qū)四個(gè)區(qū)分別設(shè)置直達(dá)站點(diǎn)外，還會(huì)在五源河體育場(chǎng)周邊的海南國(guó)際會(huì)展中心、星茂購(gòu)物中心設(shè)置2條免費(fèi)公交擺渡線，同樣直達(dá)五源河體育場(chǎng)，觀演市民可就近停車，擺渡前往。

市民有需求，公交有響應(yīng)。

近年來(lái)，海口公交集團(tuán)積極布局公共出行服務(wù)新業(yè)態(tài)，拓展客運(yùn)新市場(chǎng)，多樣化公交“家族成員”進(jìn)一步擴(kuò)大。

“定制公交與常規(guī)公交是相輔相成的。于企業(yè)而言，定制公交是多元化發(fā)展運(yùn)營(yíng)的體現(xiàn)，存在巨大的發(fā)展?jié)摿εc機(jī)遇；對(duì)乘客來(lái)說(shuō)，定制公交可以更好解決常規(guī)公交‘最后一公里’的難題。”陳明鏡表示，海口公交集團(tuán)將繼續(xù)拓展定制公交服務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)優(yōu)化現(xiàn)有線路結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)智慧公交建設(shè)，不斷強(qiáng)化和提升信息技術(shù)服務(wù)管理的能力和水平，為廣大市民游客提供更加便捷、安全、高效、綠色的乘車感受。

記者手記

讓定制公交成為城市中一抹亮色

定點(diǎn)守時(shí)、按需服務(wù)的定制公交，一方面為市民省時(shí)省力，另一方面也盤活了城市公交資源，屬于真正“讓市場(chǎng)做決定”的服務(wù)供給方式。定制公交如同常規(guī)公交的“充電寶”，在常規(guī)公交難以操作的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行補(bǔ)充。

海口定制公交發(fā)展迅速，后續(xù)該如何提升服務(wù)水平，滿足市民多樣化出行需求？記者在采訪中了解到，目前“海口公交集團(tuán)”公眾號(hào)已推出“定制公交（測(cè)試版）”小程序，定制公交線路將陸續(xù)上線，部分功能也將陸續(xù)開放，屆時(shí)市民享受“點(diǎn)到點(diǎn)”直達(dá)的便捷度將進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+定制公交”有機(jī)結(jié)合。后續(xù)還將通過(guò)調(diào)研摸底客流量大的點(diǎn)位，規(guī)劃更多定制公交線路，充分發(fā)揮客運(yùn)資源效益最大化，讓市民出行方式有更多選擇。

此外，定制公交不僅能便利乘客出行、降低成本，還能提高公共交通機(jī)動(dòng)化出行分擔(dān)率，緩解城市交通擁堵，減少大氣污染，應(yīng)加快推廣普及。

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