海口網5月17日消息（記者 王倉春）辦理老年優待證最少需要兩個月時間。你敢信嗎？ 17日，長居海口福安社區的市民丁先生投訴說，福安居委會的辦事效率也太低了，能抱怨的還不只是這一點。辦理證件的費用與相關規定也有出入，多收居民1元錢。老齡辦：最快兩周時間就可以把證件辦好。辦理證件的工本費僅需4元錢，而不是5元錢。福安居委會涉嫌違規收費。

　　質疑一：福安居委會辦事效率遭質疑

　　丁先生是長居海口市福安社區的居民，他聽說海口可以為老年人辦理老年優待證后非常開心。但福安居委會的辦事效率讓丁先生很生氣。“在老家辦理老年優待證僅需要兩周就可以辦好，怎么到海口就要兩個月的時間。”丁先生說，5月7日，他按照福安居委會的要求，備齊了身份證復印件、相片、所住小區的有效證明等。當他到福安居委會為雙親辦理老年優待證時，一位姓周的工作人員告訴他需要兩到三個月的時間才能辦理好。

　　17日下午3時許，記者在福安居委會看到，辦公室內僅有一名工作人員張某，她告訴記者說：“有事快說，我一會有事要出去。”聽說要采訪她的領導，才勉強“耽誤”點時間，接受記者的問話。記者：“辦理老年優待證需要多長時間？”張某說：“最少需要兩個月。”記者：“為什么需要那么久？”張某說：“我們只管負責把所收到的資料及工本費交到海甸街道辦事處，為什么那么長時間才能辦理好，這是上級主管部門的事。你說對吧？”記者問他收到辦證居民的資料要多久才交到街道辦事處？他說，最多兩周時間。 “有時三天就可以交上去了，要看有多少辦理證件，一般5至10人就可以了。”張某接著又解釋說，一個人辦理證件不可能專門跑一趟。再說了辦理一個證僅收取5元的工本費用。

　　隨后，記者從海甸街道辦事處了解到，美蘭區老齡辦下屬管轄9個街道4個鄉鎮，包括海甸街道辦事處。福安居委會是海甸街道辦事處下屬分支機構之一，下屬共有6個居委會。辦事職工李良河說，“辦理老年優待證資料在海甸街道辦事處存放時間一般也不會超過兩周時間。有時當天就可以交到美蘭區老齡辦。”

　　質疑二：福安居委會多收居民辦證費1元錢

　　“我懷疑福安居委會多收辦證居民1元錢。”丁先生說，他向福安居委會遞交辦理老年優待證的資料時，一位姓周的工作人員給他開具的發票上顯示，收款人竟是吳姓。工作人員要求他每個證件交付5元的工本費。

　　為什么辦理證件的時間需要兩個多月？福安居委會是否多收了辦證居民1元錢？對此，老齡辦相關負責人曾某回應記者時說：“老齡辦接到各轄區辦理老年優待證資料后，直接就送到省直相關部門，如果從居民把需要辦理的證件交到各居委會的那一刻起，最快兩周時間就可以把證件辦好；最遲在45個工作日內就可以辦理完結。假如中間出現耽誤居民辦理證件的情況，務必一查到底，找到相關責任人。他特別強調說，辦理證件的工本費用僅需交4元，而不是5元。福安居委會涉嫌違規收費。

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