為進一步推進社區改創工作，提高社區管理和服務水平，16日上午，海口首個社區工作站在龍華區濱海新村掛牌成立，工作站將全面承接和履行政府延伸至社區的各項社會管理和公共服務職能。

　　“工作站是政府在社區的公共服務平臺，在街道(鎮)領導下開展工作，接受社區黨組織的領導和居委會的監督，每年向社區居民會議或居民代表會議通報一次工作。”濱海新村社區工作站站長劉蓉介紹，社區工作站的設立，將進一步明晰工作職責、轉變職能，有利于實現行政審批提速，服務工作前移，解決社區工作職責不清、體制不暢問題，提高管理和服務水平。

　　社區現有的網格員均納入工作站管理，工作站人員身份屬于政府聘用人員。整合現有社區服務大廳、各站和職能部門派駐社區的人員和職責，統一歸并到社區工作站，列出工作站職責準入清單。

　　據了解，社區工作站實行一站式服務，完善一口受理制度、首問責任制度、分辦落實制度、組織協調制度、投訴處理制度等業務管理制度。制訂規范的服務流程示意圖和工作臺賬，保證受理事項及時辦理和反饋，努力提高居民對社區服務的滿意率。

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