5.微信“點贊有禮”承諾難兌現

　　微信朋友圈消息：最近，不少商家在微信平臺推出“點贊有禮”活動，因事先承諾不能兌現，由微信營銷引發的投訴數量逐漸增多。2014年以來，海南省工商局12315消費者投訴舉報指揮中心共受理由微信營銷引發的消費糾紛27件，同比增長100%，投訴主要集中在餐飲、酒店、娛樂、通訊產品等行業。

　　以下是幾個典型例子：

　　2014年3月18日，消費者蓋女士來電向12315投訴，位于?？诤Ｐ懵访髦閺V場4樓某手機店推出3月17日至19日集滿88個贊送酷派手機活動，3月18日蓋女士集滿了88個贊后，前往兌換時卻被告知“手機兌換數量有限，當天兌換已結束”拒絕履行兌換承諾。

　　2014年3月10日，消費者林女士來電反映，位于三亞市鳳凰路88號某酒店餐飲部發布微信集贊活動，活動時間是3月1日至3月15日，消費者集滿后打電話預約，商家每次都回復說預約已滿，消費者懷疑該活動根本不存在，商家只是在微信上做虛假廣告宣傳，要求工商部門查處。

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